Основы менеджмента. Лысов О.Е. - 128 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

128
роля важна только тогда, когда доходит до тех лиц, которые обладают
правом произвести на ее основании соответствующие изменения. Очень
важно, чтобы контроль был интегрирован с другими функциями управ-
ления. В итоге контроль можно назвать эффективным только тогда, ког-
да организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии
сформулировать новые цели, которые обеспечат ее выживание в буду-
щем.
3. Соответствие делу. Для того чтобы быть эффективным, контроль
должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Так на-
пример, общепринято оценивать эффективность торговли путем уста-
новки контрольной квоты и сопоставления с нею реального объема про-
даж в рублях. На самом деле успех определяется не объемом продаж, а
объемом прибыли. Например, фирма может предложить необычайно
большие связи, получить новые заказы, но цены возрастут вследствие
инфляции. В подобной ситуации фирма будет терять деньги на каждой
продаже, а не зарабатывать их.
4. Своевременность контроля. Своевременность контроля заключа-
ется не в исключительно высокой скорости или частоте его проведе-
ния, а во временном интервале между проведением измерений или оце-
нок, который адекватно соответствует контролируемому явлению. Глав-
ное, что бы система давала нужную информацию нужным людям до
того, как разовьется кризис.
5. Гибкость контроля. Если нечто непредвиденное можно спрогно-
зировать, то контроль становится ненужным. Контроль, как и планы,
должен быть достаточно гибким и приспосабливаться к происходящим
изменениям. Так например, если неожиданно возникает новый фактор
издержек, вызванный, скажем, необходимостью адаптации к недавно
принятому новому законодательству, то до тех пор, пока он не будет
встроен в систему контроля фирмы, эта система не сможет отслеживать
производственные издержки.
6. Простота контроля. Простейшие методы контроля требуют
меньше усилий и более экономичны. Избыточная сложность ведет к
беспорядку, являющемуся синонимом потери контроля над ситуаци-
ей. Широко известен пример действий одного американского менед-
жера, который разработал весьма эффективную и жизнеспособную
систему контроля в банковском деле. Все разработанные инструк-
ции он проверял на своих дочерях-подростках. Если девочки, кото-
рые ничего не смыслили в банковских процедурах, понимали инст-

Страницы