Профессионально-этические основы социальной работы. Махова Н.П - 43 стр.

«сочувствие» также обозначает способность человека разделять не только
чужую боль, но и другие чувства людей. Человек, проявляя сочувствие к
другому человеку, может испытывать вместе с ним не только печаль, но и
радость.
    Какова природа сочувствия, сострадания, жалости? Не вдаваясь в серьёз-
ный анализ этой проблемы, так как это выходит за пределы данной дисцип-
лины, необходимо назвать основные подходы, существующие в её решении.
Некоторые исследователи (Ливингстон и др.) утверждают, что сострадание,
жалость обусловлены деятельностью нервной системы и способствуют воз-
никновению чувства удовлетворённости, к которому стремится человек.
Значение этого чувства в жизни человека настолько значимо, что позволяет
ему выжить в самых тяжёлых условиях, способствует развитию стремления
к совершенствованию, сохранению веры в идеалы и ценности, которые, мо-
жет быть, стоят дороже самой жизни.
    Современная наука о человеке не располагает фактами, доказывающими
эту точку зрения. Кроме этого, существует много фактов, свидетельствую-
щих о том, что регулятором сохранения чувства удовлетворённости для не-
которых людей является не жалость, сострадание, а безжалостность, жесто-
кость. Она может принимать изощрённые и извращённые формы, то есть
«прорываться» даже в виде садистских импульсов.
    Существуют также иные объяснения природы этих чувств, по которым
социальные условия жизни обусловливают возникновение и развитие дан-
ных качеств. Разные условия жизни, исторические факторы формируют по-
ложительные и вредные для своей жизни и жизни других людей качества ха-
рактера. Несмотря на различие в этих рассуждениях, в них есть нечто общее,
а именно: в них просматривается оценка чувств сострадания, жалости, со-
чувствия как значимых для человека.
    Представляется, что в этике социальной работы слова «сочувствие», «со-
страдание», «жалость» должны приобрести категориальный статус. Они яв-
ляются обозначением не просто нравственно одобряемых свойств профес-
сионального характера, а таких свойств, без которых невозможна социаль-
ная работа. Клиент социальной службы всегда доверяет свои горести, про-
блемы социальному работнику. Первое тягостное впечатление, которое мо-
жет возникнуть у клиента от встречи с социальным работником, это отказ от
сочувствия. Неспособность выразить сочувствие является не только прояв-
лением невежливости, но и антигуманным действием. Каждый человек вы-
соко оценивает желание разделить с ним боль или радость, и он легче про-
щает тому, кто искренне хотел помочь, но не смог этого сделать по каким-то
причинам.
    В профессиональной деятельности социального работника сочувствие
способствует развитию доверия у клиента. Сочувствие, сострадание – это
первая ступень во взаимоотношениях социального работника с клиентом, но
искренность этих чувств определяется желанием помочь клиенту, заботой о
нём. Благодаря участливости, сочувствие переходит из состояния, которое

                                    43