Профессионально-этические основы социальной работы. Махова Н.П - 71 стр.

    5. Вы работаете в службе социальной помощи населению. К Вам на при-
ем пришел престарелый человек. Какие нормы этикета Вы обязаны соблю-
дать?
    6. Вы работаете в службе по оказанию различной помощи семье. У вас на
приеме мать школьника, состоящего на учете в детской комнате милиции.
Какие нормы этикета вы обязаны соблюдать?
    7. Вы возглавляете районную службу социальной помощи населению.
Каким нормам этикета вы будете следовать при проведении совещания ра-
ботников вашей службы, чтобы оно было успешным.
    8. Вы возглавляете городскую службу социальной защиты. Каким нор-
мам этикета вы будете следовать при проведении собрания работников
службы социальной защиты?
    9. Вы работаете в службе социальной помощи населению. Ваш рабочий
день начинается в 9 часов. В течение дня по роду своей деятельности вам
необходимо выходить из своего кабинета, входить в другие, встречаться с
коллегами в коридорах, кабинетах. Какие нормы этикета вы обязаны выпол-
нять в отношениях с другими работниками вашей организации?
    10. Вы - руководящий работник какой-либо службы социальной защиты.
К вам на прием пришел сотрудник вашей организации. Каких норм этикета
вы обязаны придерживаться?
    11. Каких норм этикета вы обязаны придерживаться в телефонном дело-
вом разговоре с клиентом, который по каким-либо причинам не может при-
дти к вам на прием.
    12. Каких норм этикета вы обязаны придерживаться в телефонном дело-
вом разговоре с руководителем вашей службы?
    13. Каких норм этикета вы обязаны придерживаться в телефонном дело-
вом разговоре с работником вашей службы, находящимся в вашем подчине-
нии?
    14. Каких норм этикета вы обязаны придерживаться, разговаривая по
служебному телефону с коллегой?
    15. Вы, как студент, проходите ознакомительную практику в одном из
учреждений социальной защиты. Каким нормам этикета вы должны следо-
вать в общении с работниками этого учреждения?
    16. Вы работаете в службе по оказанию различных видов помощи семье.
Вам необходимо по какому-либо вопросу мнение вашего коллеги, который в
это время проводит консультацию. Каким нормам этикета вы должны следо-
вать в этой ситуации?
    17. Вы - выпускник университета, который ищет работу. Каким нормам
этикета вы должны следовать в разговоре о трудоустройстве с руководите-
лем учреждения?
    18. Вы, как работник службы по оказанию различных видов помощи се-
мье, решаете с клиентом вопрос о консультировании. Каким нормам этикета
вы будете следовать в этой ситуации?


                                   71