Профессионально-этические основы социальной работы. Махова Н.П - 84 стр.

способствуют повышению эффективности работы. Коллеги эту идею не
поддерживают.
    Каковы должны быть действия молодого специалиста?
    Ситуация 13.
    Коллега: Вы, я думаю, дали не тот совет клиенту, какой нужен был бы в
этой ситуации.
    Правомерно ли такое замечание?
    Ситуация 14.
    Клиент: Я же в прошлый раз приходила, вы мне сказали, что все справки
есть, не хватает только вот этой. Теперь опять, только - другой. Вы, что из-
деваетесь надо мной?
    Как можно разрешить эту ситуацию?
    Ситуация 15.
    В кабинете находятся несколько социальных работников, осуществляю-
щих помощь клиентам. Один из сотрудников в присутствии остальных об-
винил другого в том, что тот не компетентен в решении данного вопроса
клиента.
    Как этот инцидент согласуется с отечественным кодексом (пункт 3.1.к)?
    Ситуация 16.
    Клиент: Я прихожу уже третий раз, но вашей помощи в разрешении моей
проблемы не вижу.
    Как можно попытаться восстановить доверие клиента? Сформулируйте
ответную фразу.
    Ситуация 17.
    Диалог коллег.
    - Такие методы работы не используют в нашей организации.
    - Новаторство иногда приводит к положительным результатам. Мои ме-
тоды этичны, почему же не использовать их?
    Проанализируйте диалог. Используйте положения отечественного кодек-
са (3.1.б, 3.1.ж.)
    Ситуация 18.
    На приём к социальному работнику пришла пожилая женщина. Её муж
погиб на войне в Авганистане, а дочь, которую она вырастила, выйдя замуж
и родив ребёнка, стала жить своей семьёй. Когда мальчику исполнилось 10
лет, он пришел жить к бабушке, и не хочет возвращаться домой, т.к. его ро-
дители страдают алкоголизмом. Женщина просит совета у социального ра-
ботника.
     Может ли несовершеннолетний ребёнок являться клиентом социального
работника? Обладает ли он правом на самоопределение?
    Ситуация 19.
    Женщина подвергается насилию в семье. Обратилась за помощью к соц.
работнику.
    В чём смысл принципа самоопределения клиента применительно к этой
ситуации?

                                     84