Профессионально-этические основы социальной работы. Махова Н.П - 86 стр.

   Ситуация 27.
   Женщине 85 лет. Она нуждается в постоянном постороннем уходе, но ее
сын и сноха, которые с ней проживают – алкоголики. В социальную защиту
обратилась кассир, которая приносит пенсию на дом, видя старую женщину
в ужасном состоянии.
   Действия социального работника.
   Ситуация 28.
   Клиент: Почему с одним возятся по полчаса, а со мной пять минут.
   Как социальный работник должен ответить клиенту?
   Ситуация 29.
   Клиент: Почему, когда я с вами разговариваю вы меня не слушаете, а за-
нимаетесь посторонними делами?
   Как социальный работник должен ответить клиенту?
   Ситуация 30.
   Социальный работник: Ну почему вы такая непонятливая, сколько раз
вам можно объяснять одно и то же.
   Дайте оценку этого высказывания.
   Ситуация 31.
   Два социальных работника обсуждают внешность и умственные способ-
ности только что вышедшего из кабинета клиента.
   Какие нарушения этического кодекса можно увидеть в данной ситуации?
   Ситуация 32.
   Клиент: Почему вы откликаетесь на телефонный звонок, когда я с вами
разговариваю?
   Как социальный работник должен ответить клиенту на его замечание?
   Ситуация 33.
   Социальный работник видит, что его коллега предвзято относится к не-
которым своим клиентам (по национальной принадлежности) и не выдает им
максимум информации
   Дайте оценку этим действиям.
   Ситуация 34.
   - Почему ваш сотрудник грубо отвечает на мои вопросы?
   - Хорошо мы попробуем исправить эту ситуацию, и впредь такого боль-
ше не допустим.
   Как требование профессиональной честности согласуется с последним
утверждением?
   Ситуация 35.
   - Как быть? Я уезжаю в отпуск, а государство не перевело мне пособие.
   - Не беспокойтесь, оставьте свои координаты, и мы вышлем ваше посо-
бие переводом. Как требование профессиональной честности согласуется с
последним утверждением?




                                   86