Профессионально-этические основы социальной работы. Махова Н.П - 87 стр.

   Ситуация 36.
   В отдел социальной защиты обратилась с заявлением женщина с прось-
бой выделить ей единовременное пособие на погребение неожиданно скон-
чавшейся от сердечного приступа дочери. Смерть дочери произошла внезап-
но, и на этот момент семья не имеет денежных накоплений.
   В чём состоит проявление справедливости и милосердия?
   Ситуация 37.
   На приём к социальному работнику пришла женщина 36 лет, у которой
трое несовершеннолетних детей, с просьбой о получении льготы на оплату
коммунальных услуг.
   В чём состоит проявление справедливости и милосердия?
   Ситуация 38.
   На приём к заведующей отделением срочной помощи пришла одинокая
женщина - пенсионерка 60 лет с просьбой: оказать ей денежную помощь для
восстановления сгоревших хозяйственных построек.
    Как можно оценить деятельность социальных работников в этих ситуа-
циях с точки зрения осуществления социальной справедливости?
   Ситуация 39.
   Вы знаете, кто мой сын (дочь, муж, ...)?!
   -Нет, и это совершенно неважно, т.к. ко всем клиентам у нас одинако-
вый подход. Мы всем стараемся помочь по мере возможностей.
   Что социальный работник понимает под справедливостью в этом случае?
   Ситуация 40.
   На приём к соц. работнику пришел участник ВОВ с просьбой: выделить
ему путёвку на санаторно - курортное лечение.
   Является ли интерес клиента разумным с точки зрения службы социаль-
ной защиты населения?
   Ситуация 41.
   -Что толку оформлять кипу документов на детское пособие, если платят
всё равно копейки? -Поймите, что в сложившейся ситуации неоправданно
отказываться даже от таких денег. Это ваши законные деньги, и вы имеете
полное право на их получение.
   Как можно оценить диалог, с точки зрения, разумности интересов кли-
ента?
   Ситуация 42.
   Клиент: Почему вы опаздываете с началом приёма посетителей?
   Как должен ответить социальный работник?
   Ситуация 43.
   Клиент (социальному работнику): Я только на вас посмотрела и сразу
поняла, что вы мне не поможете.
   «Найдите» слова, способствующие установлению доверия.
   Ситуация 44.
   Клиент (социальному работнику): Вы слишком молоды, чтобы помочь
мне решить мою проблему.

                                  87