Профессионально-этические основы социальной работы. Махова Н.П - 88 стр.

    Какие слова социального работника должны способствовать установле-
нию доверия?
    Ситуация 45.
    На приём к социальному работнику пришла женщина: дело в том, что в
соседней квартире живут две молодые женщины с маленькими детьми (3 и 8
лет). Женщины не работают, злоупотребляют спиртными напитками, часто
оставляют детей без присмотра.
    Кто является в этой ситуации клиентом социальной службы? Действия
социального работника.
    Ситуация 46.
    Отец один воспитывает 5-и летнюю дочь. На патронаже семья находится
10 месяцев. За это время отец дважды становился безработным, не забирал
вовремя девочку из детского сада.
    Действия социального работника.
    Ситуация 47.
    Клиент: Почему вы не поставите дополнительные места для ожидания,
ведь многим приходится стоять в очереди, а, в основном, это пожилые лю-
ди?
    Ситуация 48.
    Пришедший на прием, агрессивно настроенный клиент: Чем вы мне мо-
жете помочь в данный момент в моей ситуации?
    Социальный работник: Вначале расскажите о своей проблеме. И я поста-
раюсь вам помочь.
    Убедительны ли слова социального работника?
    Ситуация 49.
    Специалисты социальной работы выявили в своем районе семью: двое
родителей глухонемых. Их дочь – нормальный ребенок, хорошо слышит.
    Родители нигде не работают. Отец не обращает на ребенка внимания,
мать стала посещать религиозную секту, и тоже не уделяет внимание дочери.
    Классный руководитель обратила внимание на то, что девочка смышле-
ная, но есть какие-то проблемы в семье. Преподаватель обратилась к спе-
циалистам социальной работы.
    Их действия.
    Ситуация 50.
    Социальный работник, женщина, «живет работой». Время работы не ог-
раничивается 8-ми часовым рабочим днем и перечнем определенных обя-
занностей. Очень дружеские и теплые отношения со своими подопечными.
Такое отношение к работе не принимается коллегами.
    Дайте анализ ситуации.
    Ситуация 51.
    - Да что вы знаете о моих трудностях?
    - Я узнаю о них от вас. Расскажите, пожалуйста, обо всем, а я вам поста-
раюсь помочь.
    Можно ли клиенту ответить точнее?

                                     88