Маркетинг. Практикум. Макаров А.М. - 31 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

самостоятельности. С их приходом год назад группа маркетинга выделилась в самостоятельный

отдел, подчиненный напрямую коммерческому директору завода. Ему же подчинялся также

разросшийся отдел сбыта. Возглавивший отдел маркетинга Кравченко предложил структурировать

отдел по функциональному принципу, аргументируя это необходимостью резкого повышения уровня

профессионализма маркетинговой деятельности. Пришедшему с ним коллеге он поручил вести

исследовательско-аналитическую группу, сам предполагал заняться рекламной работой, а на Волкова

и Эйбоженко возлагались ценовая политика и логистика. Проблемы сбыта при этом оставались за

действующим отделом сбыта, которым командовал популярный в администрации Федоровский.

Такое разделение полномочий, как считал Кравченко, позволяло надеяться обойтись без конфликтов

со старожилами завода. Этот подход был заложен в подготовленном маркетологами проекте

Положения о службе маркетинга на заводе. Однако проект не прошел именно из-за жесткой позиции

руководства отдела сбыта. В результате конфликта вновь прибывшие маркетологи уволились, а

остальные вновь стали сотрудниками отдела сбыта.

ВОПРОСЫ К КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ

1. Какие основания для расширения группы маркетинга существовали у руководства завода? Какие

основания видите Вы для этого?

2. В чем состоят и насколько оправданы амбиции новых сотрудников? Чем эти амбиции могли бы

быть уравновешены?

3. В чем суть конфликта и каковы его причины?

4. Насколько отвечает сложившейся кадровой ситуации и потребностям завода предложенная в

проекте Положения функциональная организационная структура отдела маркетинга? Насколько

реалистичны и перспективны были предложения нового руководителя отдела маркетинга?

5. Какими организационными мерами можно было бы руководству завода предотвратить конфликт?

Как направить энергию конфликта в конструктивном направлении?