Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 211 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

Специалисты начинают писать о типах бенчмаркинга,
разрабатываются различные модели.
Существует много видов бенчмаркинга:
Внутренний бенчмаркинг - бенчмаркинг, осуществляемый внутри
организации, сопоставляя характеристики производственных единиц,
схожих с аналогичными процессами.
Бенчмаркинг конкурентоспособности - измерение характеристики
предприятия и ее сопоставление с характеристикой конкурентов;
исследования специфических продуктов, возможностей процесса или
административных методов предприятий-конкурентов.
Функциональный бенчмаркинг -
бенчмаркинг, который сравнивает
определенную функцию двух или более организаций в том же
секторе.
Бенчмаркинг процесса - деятельность по изменению определенных
показателей и функциональности для их сопоставления с
предприятиями, характеристика которых является совершенной в
аналогичных процессах.
Глобальный бенчмаркинг - расширение стратегического
бенчмаркинга, которое включает также ассоциативный бенчмаркинг.
Общий бенчмаркинг - бенчмаркинг процесса, который сравнивает
определенную
функцию двух или более организаций независимо от
сектора.
Ассоциативный бенчмаркинг - бенчмаркинг, проводимый
организациями, состоящими в узком бенчмаркинговом альянсе.
Протокол этой кооперации содержится в Кодексе поведения
бенчмаркинга.
Развитие бенчмаркинга тесно связано с тем, как предприятия
понимают качество. Можно выделить несколько этапов в изменение
понимания и отношения предприятий к качеству.
Первый этап
можно назвать - инспекция. Он характеризуется
проверкой качества готовой продукции. Для обеспечения контроля
качества фирма вкладывает средства в усовершенствование систем
качества, а не бенчмаркинг. Подобное было в бывшем СССР, когда
комплексные системы управления качеством получили широкое
распространение. Однако само понимание качества в основном
носило технократический подход, при этом упор делался на качестве
продукции.
На этом этапе возможно частичное применение продуктового
бенчмаркинга, основной целью которого будет сравнение

Страницы