Теория организации. Макарова Н.Н. - 29 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

29
ное воздействие на функционирование и развитие организации. Внутрен-
няя среда имеет несколько срезов, которые характеризуют особенности
данной организации.
Кадровый срез
внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаи-
модействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров;
оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание от-
ношений между работниками. Сюда входят также качество управления
трудовыми ресурсами, оптимальное количество и качество персонала. Эти
вопросы рассматривают курсы "Организационное поведение" и "Управле-
ние персоналом".
Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы;
организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение
прав и ответственности; иерархию подчинения. Необходимо учитывать,
помогает или мешает структура организации решению поставленных задач,
облегчает ли связь между сотрудниками. Кроме того, важно иметь в виду,
насколько точно организация придерживается своей миссии и реализует
свои цели. Отдельное место и очень
значительное занимают информацион-
ные процессы. Причем с течением времени их роль все более усиливается.
Не зря в современном мире бытует поговорка: "Информация правит ми-
ром". Для нормальной работы организации важна степень обеспеченности
информацией, ее качество и достоверность, своевременность получения.
В производственный срез
входят изготовление продукта или оказание
услуг; обслуживание технологического парка; осуществление исследова-
ний и разработок. В данной структуре отслеживается текущая эффектив-
ность и потенциал для дальнейшего снижения затрат.
Маркетинговый срез
внутренней среды организации охватывает те про-
цессы, которые связаны с реализацией продукции или качеством оказывае-
мых услуг. Это стратегия продукта или услуг, стратегия ценообразования;
стратегия продвижения продукта или услуг на рынке; выбор рынков сбыта
и систем распределения. В рамках маркетингового среза отслеживаются
состояние рынка и уровень обслуживания. Необходимо знать, какие
товары
и услуги отвечают требованиям рынка, и решать - на чем сконцентрировать
усилия организации. Товары и услуги могут:
• Подходить для быстрого роста и предложения в рамках возможностей
организации или, наоборот, устареть.
• Выполняются и реализуются хорошо, но в будущем потребность в них
может ослабнуть
• Медленно растут, в них нет потребности
на рынке
• Быстро растут, но есть сомнения насчет правильных размеров рынка
или стоимости введения услуг; в результате происходит медленная
окупаемость

Страницы