Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 101 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Мэскон А. X. так определяет основные требования к формулировке

целей: они должны формулироваться в терминах, доступных пониманию

и приемлемых для всех, кто будет заниматься их достижением; они долж-

ны быть реалистичны и соответствовать наличным ресурсам; они должны

быть конкретны и измеряемы; ориентированы на время, иметь срок дейст-

вия (долгосрочные  от пяти лет и больше, среднесрочные  до пяти лет,

краткосрочные — обычно год); четко определять  на кого будет оказано

действие и посредством чего.

Выделяют основные и промежуточные цели. Чем точнее они будут

сформулированы, тем легче выбирать средства их достижения. Точность

цели увеличивается по мере снижения ее уровня и степени детализации

всего процесса. Существует таксономия - метод детализации, состоящий

в последовательном расчленении целей, стоящих на одном уровне, на не-

сколько подцелей более низкого уровня. Схема, связывающая цели раз-

личных уровней, называется древо целей.

PRцели имеют свою специфику в отличие от общих целей органи-

зации и в целом подразделяются на два вида: информационные и мотива-

ционные. Многие профессионалы коммуникации полагают, что главные

критерии эффективности связей с общественностью: а) увеличение осве-

домленности публики; б) донесение до нее ключевых сообщений.

К разновидности информационных целей, например, можно отнести

следующую: «Создать широкую осведомленность среди всех групп по-

требителей о Windows 95 как об «обязательной модернизации». Одна из

трудностей, связанных с информационными целями,  это измерение того,

насколько она была достигнута. Осведомленность публики и рост знания,

имевший место, в какойто мере абстрактны и трудны для количественной

оценки. Часто требуется проведение опроса; многие организации, однако,

делают вывод об «осведомленности» на основе подсчета количества упо-

минаний, например, продукта или организации в СМИ. В действительно-

сти появление сообщения перед глазами читателя или зрителя не обяза-

тельно означает повышение осведомленности.