Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 166 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

аудиторий, а также косвенных данных, которые могут быть получены ме-

тодом изучения документации или отслеживания поведения представите-

лей экспериментальной и контрольных групп».

Наконец, по мнению Р. Хейвуда, наиболее часто используемыми

критериями эффективности кампании по связям с общественностью яв-

ляются:

• бюджет, т. е. осуществление деятельности в пределах планируемых

материальных и временных возможностей;

• рост известности организации среди определенных аудиторий;

• сдвиг в отношениях аудитории к организации;

• изменение освещения (по уровню или тону) деятельности орга-

низации СМИ;

• изменение положения организации на рынке по отношению к кон-

курентам;

• оживление каналов обратной связи, т. е. увеличение запросов, по-

лученных в результате кампании;

• рост рыночной стоимости организации, связанный с готовностью

инвесторов вкладывать в нее капиталы;

• изменение в объеме сбыта или цене, вызванное исключительно

деятельностью по связям с общественностью.

В заключение скажем, что более или менее адекватная оценка может

быть получена в том случае, если организаторы PRкампании с самого на-

чала уделяют этой проблеме пристальное внимание, используют раз-

нообразные методы и приемы исследования, а также имеют достаточное

количество средств на эту деятельность. Для осуществления такой оценки

американские специалисты рекомендуют резервировать порядка 5% сумм,

ассигнованных на рекламные цели. Поэтому в бюджете PRкампании сле-

дует заранее учитывать определенные расходы на проведение исследова-

ний по оценке эффективности.