Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 17 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

• на внешнюю общественность, которая состоит из лиц, не входя-

щих в состав организации, но от которых зависит ее успех или неудача.

Ими могут быть потребители, партнеры, чиновники, члены общественных

организаций, журналисты и т. д.

Вопрос о цели PR, как и о его задачах и функциях, трактуется в ли-

тературе очень поразному. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть

на высказывания специалистов по данному поводу. Целями связей с об-

щественностью они называют: создание климата доверия, установление

взаимопонимания и доброжелательности между организациями, гармони-

зацию отношений между организацией и ее общественностью, создание

паблисити, позитивного имиджа организации или позитивного общест-

венного мнения о ней, создание эффективной системы коммуникаций ор-

ганизации с ее средой, формирование системы коммуникаций социально-

го субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию соци-

альных взаимодействий со значимыми для него сегментами среды, про-

движение и/или защиту имиджа, престижа компании или отдельных изде-

лий и т. д.

Будем считать, что основными непосредственными целями PRдея-

тельности являются: достижение известности, внимания и доверия к ор-

ганизации; формирование ее положительного имиджа и защита ре-

путации, взаимопонимание и гармонизация отношений между органи-

зацией и ее общественностью; профилактика и разрешение возможных

конфликтов между ними. Эти цели связей с общественностью носят, по

сути, стратегический, долгосрочный характер, в силу чего PRподраз-

деление организации должно занимать соответствующее этому статусу

место в функциональной структуре управления.

Интегральным целевым результатом связей с общественностью не-

которые специалисты считают так называемый паблицитный капитал 

разновидность нематериального актива организации, обеспечивающего его

обладателю повышение конкурентоспособности, рост продаж, прибыли и

т. п. Являясь видом виртуального капитала, проявляясь как позитивное