Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 25 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ется снова. Концепцию циклического четырехэтапного характера процес-

са решения проблем PR сформулировал и схематично представил С. Кат

лип (рис. 1.3).

Более полный подход к решению проблем в области связей с обще-

ственностью был предложен Г. Брумом и Д. Дозьером. Он состоит из сле-

дующих десяти шагов.

1. Определение или выявление проблемы.

2. Проведение ситуационного анализа (оценка информации, изуче-

ние факторов и движущих сил).

3. Постановка задач программы.

4. Выделение аудиторий (на кого оказывается воздействие и каким

образом).

5. Постановка целей программы.

6. Планирование программы действий для каждой аудитории.

7. Формирование программы общения для каждой аудитории.

8. Реализация программы (в том числе распределение обязанностей,

составление графиков и бюджетов).

9. Оценка результатов.

10. Обратная связь.