Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 52 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Итак, коммуникативный комплекс предназначен для информаци-

онного взаимодействия субъектов маркетинговой системы, прежде всего

производителей, промоутеров и потребителей. Его цель  ин-

формирование целевого рынка о товаре (услуге), месте его приобретения,

о производителе, продавце и т. д. Необходимо убедить максимальное ко-

личество людей в существовании достоинств товара и компании

производителя, сформировать ее привлекательный имидж, сделать ее по-

пулярной. Кроме того, нужно сформировать или усилить желание приоб-

рести товар у определенного числа покупателей. Для достижения этих за-

дач в качестве основных средств продвижения используются реклама,

личные продажи, стимулирование (продвижение) продаж и PR.

Согласно одному из наиболее распространенных определений, рек-

лама  это любая платная форма неличной презентации и продвижения то-

варов, услуг, идей, организации, которую заказывает и финансирует опре-

деленный спонсор с целью формирования положительной реакции о

предмете рекламирования у контактной аудитории. С точки зрения основ-

ных целей и задач реклама делится на несколько видов, в числе которых

имиджевая (иначе  престижная, институциональная), направленная на

создание благоприятного имиджа фирмы у партнеров и покупателей. При

этом реклама выполняет пять основных функций: коммуникативную,

маркетинговую, образовательную, экономическую и социальную.

Личные (персональные) продажи  это устное представление товара

одному или нескольким клиентам, осуществляемое в процессе непосред-

ственного общения, личного контакта продавца и покупателя («персона 

персона») и имеющее целью продажу и установление длительных взаимо-

отношений с данным клиентом (клиентами) в целях совершения продажи.

Личные продажи предполагают не только непосредственный, но и

диалоговый характер взаимодействия субъектов коммуникации, воз-

можность установления длительных партнерских взаимоотношений меж-

ду продавцом и покупателем; наличие действенной обратной связи со сто-

роны покупателя; высокую результативность осуществления этого сред