Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 78 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

что неверно истолкованные и психологически некорректные пред-

ставления, недопонимание, недоговоренность и тому подобное могут при-

вести к самым нежелательным последствиям: возникновению конф-

ликтной ситуации, неудовлетворенности заказчика работой и даже раз-

рыву контракта.

В. Моисеев считает, что подготовительный этап имеет немало пси-

хологических трудностей. Они заключаются в том, что в беседах с руково-

дителями фирмызаказчика специалистам по связям с общественностью

приходится выступать в своеобразной роли человека, знающего больше,

нежели они. Поэтому PRспециалистам при организации кампаний по свя-

зям с общественностью необходимо обладать определенными психо-

логическими и коммуникативными навыками.

Кроме изучения самой организации, для которой проводится кампа-

ния по связям с общественностью, следует изучить ее конкурентную сре-

ду. Наиболее известной формой анализа внутренних и внешних факторов

ситуации является так называемый SWOT-анализ, который позволяет

оценить сильные стороны (strengths) и слабые стороны (weaknesses) орга-

низации, а также выявить новые возможности (opportunities) и угрозы

(threats), появляющиеся во внешнем окружении организации.

При ситуационном анализе особое внимание следует уделять изу-

чению конкурентов и опыту конкурентов по проведению кампаний по

связям с общественностью. Фирмыконкуренты могут быть подразделены

на три большие группы.

1. Ориентирующиеся на удовлетворение аналогичных потребностей

(прямые конкуренты).

2. Снабжающие другие рынки аналогичной продукцией и имеющие

возможность или намерение внедриться на рынок, занятый организацией

(потенциальные конкуренты).

3. Производящие товарызаменители, способные вытеснить продук-

ты организации с рынка (косвенные конкуренты).