Введение в менеджмент. Мартынова А.Ю. - 106 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

106

Одним из направлений, возникших в рамках эмпирической школы,

является так называемый ситуационный подход к менеджменту. Суть это-

го подхода в том, что руководство предприятием должно быть привязано

к конкретной обстановке – ситуации, возникающей на производстве, и

иметь цель разрешить эту ситуацию, выйти из нее наилучшим образом.

При этом рекомендуется действовать по следующей простой схеме, вклю-

чающей ряд этапов:

– постановка диагноза ситуации, в котором должны быть определе-

ны главные проблемы предприятия, сформулированы управленческие це-

ли и намечены принципиальные пути (направления) их достижения;

– изучение характеристики ситуации и выделение тех факторов, ко-

торые влияют на принятие решений;

– разработка альтернативных (исключающих друг друга) решений;

– оценка каждой альтернативы и выбор той, которая приводит к

наилучшему результату;

– выработка конкретного плана действий в соответствии с выбран-

ной альтернативой.

Ситуационный подход потребовал разработки типовых решений

для типовых управленческих ситуаций. Важнейшим достижением эмпи-

рической школы и ситуационного подхода явилось целевое управление,

которое было задумано как постоянно действующая система определения

конкретных целей (конечных результатов) для каждого работника пред-

приятия. Формирование целей должно делаться с максимальной опреде-

ленностью. Например, «выпустить новый вид продукции на уровне стан-

дарта №... отвечающего мировому уровню, к такой-то дате при себестои-

мости не более... рублей, обеспечив при этом прибыль... рублей». Данная

общая цель разделяется на частные цели (подцели), охватывая каждое ра-

бочее место. Для всех целей устанавливаются сроки достижения, необхо-

димые ресурсы и, что очень важно, количественные показатели, по кото-

рым легко контролировать, достигнута ли эта цель, а если нет, то что ос-

талось сделать и сколько это потребует времени и ресурсов.