Введение в менеджмент. Мартынова А.Ю. - 12 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

(доведение в устном и письменном виде принятых решений до исполните-

лей), инструктирование, контроль и координация деятельности подчинен-

ных, их оценка, мотивация, проведение собраний и совещаний, прием по-

сетителей, ведение деловых переговоров, ответы на письма и телефонные

звонки, обход рабочих мест. Важнейшим моментом административного

труда является целевое управляющее воздействие, которое в свою очередь

можно классифицировать по следующим параметрам:

1. по типу оно может быть приказом, рекомендацией, сове-

том, порицанием, похвалой;

2. по форме воздействие бывает непосредственным или опо-

средованным, явным или неявным, мягким или жестким;

3. по способу передачи воздействия подразделяются на офи-

циальное и неофициальное. Неофициальное воздействие

дополняет официальное и является наиболее предпочти-

тельным.

Операторный труд направлен на техническое обеспечение произ-

водственных и управленческих процессов необходимой информацией и

призван выполнять следующие функции:

1. документационную (оформление, размножение, сортировка

и хранение документов);

2. первично-счетную и учетную (сбор статистической, бух-

галтерской и иной информации о производственных, хозяй-

ственных, социальных и иных процессах, протекающих

рамках организации);

3. вычислительную и формально-логическую (последователь-

ная обработка собранной информации и осуществление на

ее основе и по заданному алгоритму необходимых расче-

тов);

4. коммуникативно-техническую (поддержание связи между

субъектами).