Введение в менеджмент. Мартынова А.Ю. - 19 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

зации, ее партнеров и клиентов на самом высоком уровне. Качество

управления формируют:

• качество труда управленцев;

• качество организации процесса управления;

• качество организационной структуры управления

(рациональность, соответствие современным требованиям);

• качество методов управления (экономичность и пр.);

• качество управленческой информации.

Путями повышения качества управления является улучшение мето-

дов обработки информации и принятия решений (ускорение разработки,

совершенствование порядка доведения, контроля за их исполнением и

пр.). Высокая эффективность и качество управления позволяют фирме

достигать успеха в конкурентной борьбе.

Вопросы для самоконтроля

1. Опираясь на материал темы, выведите критериальную оценку эффективности

управленческой деятельности.

2. Что такое внешняя и внутренняя эффективность управленческой деятельно-

сти?

3. Подумайте, почему тактическая и стратегическая эффективности должны

быть согласованными и взаимосвязанными?

4. Выведите взаимосвязь между оценкой качества и эффективности управленче-

ской деятельности.

5. Сопоставьте труд управленца

, изобретателя, рабочего, покажите их общие

моменты и различия.

6. Раскройте суть понятия «эффективность управления» и предложите свое по-

нимание факторов, которые ее обусловливают.

2. СИСТЕМНЫЙ ХАРАКТЕР УПРАВЛЕНИЯ

2.1. Системы и их свойства

Управление обладает свойством системности, поэтому его изуче-

ние мы начинаем со знакомства с основными положениями теории систем.