Маркетинг отношений. Мартышев А.В. - 106 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

107
Стратегическое планированиеэто управленческий процесс создания и поддержания
стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и
шансами в сфере маркетинга. Оно опирается на четко сформированное программное заявление
фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию
роста.
Стратегия ведения переговоровэто разработка общего подхода, который может
обеспечить достижения поставленных задач.
Тактика переговоровэто определенные маневры, которые должны быть осуществлены в
различные моменты переговорного процесса. Например, используются такие тактические приемы
как угрозы, блеф, предложения последнего шанса, жесткие начальные условия и др.
Удовлетворенность ощущение довольства, возникающее у потребителя, который
сопоставляет предварительные ожидания и реальные качества приобретенного продукта.
Эго маркетингмаркетинг отдельной личности; деятельность, связанная с изучением
характеристик и качеств личности, потребности потребителей и общества, формирующих спрос на
эту личность, исследование рынка специалистов и общественных деятелей, разработкой методов
совершенствования конкретной личности, разработкой программы продвижения личности на
рынок специалистов и общественных деятелей.
Электронная коммерция (англ. e-commerce, синоним - е-коммерция) – коммерческая
деятельность с использованием интернета. Как правило, имеются в виду механизмы, позволяющие
упростить работу и продавцов и покупателей. Типичным примером е-коммерции в секторе B2C
является Интернет-магазин, в секторе B2B - электронные биржи или площадки для оптовой
торговли. Компании, занимающиеся электронной коммерцией в секторе B2C, вынуждены решать
две задачи: как получить деньги с пользователя и как доставить ему товар. В России эти проблемы
стоят очень остро, поскольку кредитные карточки не распространены, а почта работает плохо.
Многие интернет-магазины организуют собственные службы доставки и принимают деньги
непосредственно при передаче товара заказчику.
Электронный маркетингмаркетинговая деятельность с помощью информационных
систем и сетей.
       Стратегическое планирование – это управленческий процесс создания и поддержания
стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и
шансами в сфере маркетинга. Оно опирается на четко сформированное программное заявление
фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию
роста.

       Стратегия ведения переговоров – это разработка общего подхода, который может
обеспечить достижения поставленных задач.

       Тактика переговоров – это определенные маневры, которые должны быть осуществлены в
различные моменты переговорного процесса. Например, используются такие тактические приемы
как угрозы, блеф, предложения последнего шанса, жесткие начальные условия и др.

      Удовлетворенность – ощущение довольства, возникающее у потребителя, который
сопоставляет предварительные ожидания и реальные качества приобретенного продукта.

       Эго маркетинг – маркетинг отдельной личности; деятельность, связанная с изучением
характеристик и качеств личности, потребности потребителей и общества, формирующих спрос на
эту личность, исследование рынка специалистов и общественных деятелей, разработкой методов
совершенствования конкретной личности, разработкой программы продвижения личности на
рынок специалистов и общественных деятелей.

       Электронная коммерция (англ. e-commerce, синоним - е-коммерция) – коммерческая
деятельность с использованием интернета. Как правило, имеются в виду механизмы, позволяющие
упростить работу и продавцов и покупателей. Типичным примером е-коммерции в секторе B2C
является Интернет-магазин, в секторе B2B - электронные биржи или площадки для оптовой
торговли. Компании, занимающиеся электронной коммерцией в секторе B2C, вынуждены решать
две задачи: как получить деньги с пользователя и как доставить ему товар. В России эти проблемы
стоят очень остро, поскольку кредитные карточки не распространены, а почта работает плохо.
Многие интернет-магазины организуют собственные службы доставки и принимают деньги
непосредственно при передаче товара заказчику.

       Электронный маркетинг – маркетинговая деятельность с помощью информационных
систем и сетей.




                                             107