Разработка управленческого решения. Машунин Ю.К. - 37 стр.

                                                                                            37

        Представление процесса принятия решений как логически упорядоченной совокупности не-
формальных и формальных процедур есть описание технологической схемы выполнения этого про-
цесса. Такое описание позволяет структурно упорядочить процесс принята решений и определить
информационную модель процесса, на основе которой рационально организуется сбор, обработка и
хранение необходимой информации.
        В процессе принятия решений выделяют три этапа: постановка задачи, формирование реше-
ния и выбор решения.
        Этап постановки связан с задачами, в которых выполняются следующие процедуры:
        • выявление и описание проблемной ситуации;
        • определение времени, необходимого для принятия решения;
        • определение необходимых для принятия решения ресурсов.
        Этап постановки задачи должен дать ответы на вопросы:
        • какую проблему и в каких условиях нужно решать?
        • когда нужно ее решать?
        • какими силами и средствами будет решаться проблема?
        На этапе формирования решений выполняются следуют процедуры:
        • анализ проблемной ситуации;
        • формирование ситуаций;
        • формирование целей;
        • определение ограничений;
        • генерация решений;
        • измерение предпочтений решений.
        Основной целью второго этапа является формирование вариантов решений и оценка их пред-
почтений.
        На этапе выбора решений выполняются следующие процедуры:
        • определение допустимых (приемлемых) решений;
        • формирование критериев выбора решения;
        • определение эффективных (недоминируемых) решений;
        • определение единственного решения.
        Следует отметить, что приведенная последовательность процедур в упрощенном виде ото-
бражает реальный процесс принятия решений. В действительности этот процесс является более
сложным и не всегда строго выполняется по приведенной схеме. Например, при генерации множест-
ва альтернативных решений человек одновременно может учитывать ограничения, по крайней мере
часть из них, и не включат в это множество решения, не удовлетворяющие ограничениям. Следова-
тельно, реальный процесс допускает определенную параллельность выполнения процедур. Кроме
того, при выполнении той или иной процедуры возникают ассоциации, дающие новую информацию,
поэтому возникает необходимость корректировки дополнения предшествующих процедур. Такая не-
обходимость повторения процедур может возникнуть в любом месте процесса принятия решений.
Изложенное показывает, что приведенную блок-схему не следует принимать как абсолютно точное и
неизменное представление последовательности выполнения процедур в процессе принятия решений.
Эта схема в основном отражает рационально последовательность действий ЛПР при формировании и
выборе решений.
2.3.3. Концепция принятия решений
       Концепция принятия решений есть система взглядов, определяющая общую направленность
и методологические основы задач принятия решений. При рассмотрении этой концепции основное
внимание уделяется роли ЛПР и экспертов, принципам оценки вариантов решений, существованию
единственного решения и последовательности этапов уменьшения неопределенности исходной ин-
формации. Сформулируем основные положения концепции принятия решений.
       1. В задаче принятия решений ЛПР выполняет основную роль. Оно принимает решения на
основе своих предпочтений и несет за них ответственность.
       2. Эксперты выполняют вспомогательную роль, осуществляя информационную и аналитиче-
скую работу по уменьшению неопределенности информации. Они несут ответственность за свои ре-
комендации.
       3. Измерение качества решений осуществляется на основе формирования альтернативных ва-
риантов и их сравнительной оценки.