Разработка управленческого решения. Машунин Ю.К. - 41 стр.

                                                                                             41

ции, многообразие и сложность влияний социальных, экономических, политических и технических
факторов. Эти обстоятельства не позволяют, по крайней мере в настоящее время, построить адекват-
ные математические модели решения задач по определению оптимального решения. Поэтому основ-
ную роль в поиске оптимального или приемлемого решения выполняет человек. Формальные методы
и технические средства используются человеком в процессе формирования решений в качестве
вспомогательных инструментов.
        Изложенное показывает, что задача принятия решений в условиях неопределенности является
более общей и включает как частный случай принятие решений в условиях определенности и вероят-
ностной определенности. Принятие управленческих решений в организационных системах соответ-
ствует, как правило, условиям неопределенности.
        По признаку использования эксперимента для получения информации задачи принятия реше-
ний классифицируются на две группы:
        • задачи принятия решений по априорным данным;
        • задачи принятия решений по апостериорным данным.
        Принятие решений по априорным данным характерно для условий определенности и частич-
но для условий вероятностной определенности, поскольку понятие "априорные данные" означает, что
используется только известная информация. В условиях неопределенности априорная информация
очень мала, поэтому необходимо получение новой информации путем проведения совокупности ме-
роприятий, называемых экспериментом. Результаты эксперимента дают апостериорную информа-
цию.
        Для управления проведением эксперимента применяют две стратегии управления. В одной из
них планируется и проводится серия экспериментов, дающая необходимую информацию, на базе ко-
торой принимается решение. В другой — эксперименты проводятся последовательно, причем после
каждого эксперимента необходимо принять процедурное решение о продолжении или окончании
экспериментов. Теоретические или экспериментальные данные показывают, что если проведение
эксперимента связано со случайными факторами, то последовательная стратегия управления экспе-
риментом является более рациональной, поскольку она позволяет при фиксированной степени опре-
деленности информации в среднем уменьшить серию экспериментов. Планирование и управление
экспериментом имеют важное значение для оптимизации технологии задач решений в условиях не-
определенности.
        По признаку количества лиц, принимающих решения, задачи разделяются на индивидуаль-
ные и групповые (коллективные). Индивидуальные решения принимаются одним лицом, а групповые
— коллективным органом.
        По признаку количества целей различают одноцелевые и многоцелевые задачи принятия ре-
шений. Реальные управленческие решения как правило, являются многоцелевыми. В этих задачах
возникает проблема согласования противоречивых целей при выборе решений. Если цели описаны
формализованно, в виде целевых функций, то одноцелевые задачи называют однокритериальными, а
многоцелевые — многокритериальными задачами принятия решений.
        По признаку содержания задачи принятия решений классифицируются в зависимости от сфе-
ры деятельности. Различают экономические, политические, идеологические, технические, военные и
другие виды задач. Сфера деятельности предъявляет специфические требования к задаче принятия
решений.
        По признаку действия различают долговременные, среднесрочные и краткосрочные решения.
Долговременные решения направлены на достижение генеральных долгосрочных целей. К таким ре-
шениям, например, относятся долгосрочные национальные программы в экономической, научно-
технической, социальной и других областях деятельности. К среднесрочным решениям относятся,
например, пятилетние планы экономического и социального развитая народного хозяйства. Кратко-
срочные решения направлены на устранение текущих проблем.
        Классификация задач принятия решений по перечисленным признакам приводит к различным
комбинациям типов задач. Например, некоторая конкретная задача может быть классифицирована
как задача принятия решений в условиях неопределенности, по априорным данным, как групповая и
многоцелевая. Возможны и другие комбинации. Тип задачи принятия решений определяет выбор ра-
ционального способа организации технологии принятия решений.