Система менеджмента качества строительных организаций. Мазаник Н.Т - 131 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТОГУ | Хабаровск

Составители: 

Рубрика: 

118
К нежелательным качествам аудитора относятся следующие:
упрямство, закрытость, непрофессионализм, предвзятость в суждениях,
пристрастие к спорам, навязывание своих взглядов, прямолинейность,
неумение слушать.
Компетентность аудитора
Качество проведенного аудита в значительной степени зависит от
компетентности аудиторов.
Что такое компетентность, каковы ее критерии? Это:
• подготовка;
• опыт работы;
• опыт проведения аудитов;
• образование;
• прилежание (приложение усилий).
Как мы можем это измерить и когда? Для этого необходимо:
• установить уровень;
• проверить в сравнении с критериями такого уровня
(ранжировать);
• повторить проверку (тест) через подходящие интервалы
времени;
• пересмотреть уровень, если изменились процессы.
Аудиторы систем менеджмента качества должны знать
методологию проведения аудита, документацию систем менеджмента
качества, организационную структуру организации, требования
законодательных актов и нормативных документов, предъявляемые к
проверяемому подразделению, процессу.
Они должны иметь специальные знания по применению принципов
системы менеджмента качества к производственным процессам
организации.
Компетентность может ухудшаться:
• из-за отсутствия возможности применять навыки;

Страницы