Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций. Медведева Т.П - 10 стр.

            Таким образом, связь маркетинга и ПР – самая
непосредственная. Если маркетинг служит двигателем товара на рынок,
помогает найти непосредственного покупателя, то ПР выступает
движущим механизмом этого процесса.

     4 Цели, задачи, принципы и функции паблик рилейшнз
       Основной целью мероприятий паблик рилейшнз является
оптимизация отношений между организацией и общественностью, а также
между членами самой организации. К основным задачам практической
реализации ПР на уровне функционирования относятся:
       1) формирование благоприятного общественного имиджа фирмы;
       2) разработка системы приемов и методов, направленной на
улучшение взаимопонимания между фирмой и ее многочисленными
аудиториями;
       3) реализация мер, направленных на устранение барьеров,
препятствующих распространению информации о фирме, и излишних
помех, возникающих в процессе коммуникации фирмы и ее аудиторий
(вредные, ложные слухи и т.д.);
       4) усиление влияния на получателей за счет снижения уровня
недопонимания общественностью целей фирмы и путей их достижения;
       5) разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях;
       6) постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде
сотрудников самой фирмы, и разработка мер по ее контролю и
оптимизации;
       7) «наведение мостов» между предпринимательством и
общественностью в преодолении недоверия и враждебности, помощь
обществу отличать цивилизованный бизнес от дикого;
       8) изучение общественного мнения о фирме. Такой анализ является
основным для решения другой задачи – формирования общественного
мнения;
       9) организация представительской деятельности фирмы с
проведением широких презентаций, пресс-конференций, выставок и т.п.;
       10) формирование круга друзей и доброжелателей фирмы среди
авторитетных, известных и влиятельных бизнесменов, властных структур,
политиков, ученых, деятелей искусства, образования. Должны быть
созданы такие условия, при которых быть в кругу друзей фирмы должно
быть не только приличным, но и само по себе привлекательным
социальным статусом.
       Развитие бизнеса, совершенствование теории и практики
маркетинга неразрывно связано с концепцией ПР и ее принципами в
области создания благоприятных внешних условий для формирования
деловой активности, без которой цели и задачи могут оказаться не
достигнутыми.


10