Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций. Медведева Т.П - 24 стр.

              - получать и рассылать регулярные выпуски новостей, пресс-
релизов по конкретной тематике;
       - представлять организации, персоны, идеи, товары и услуги;
       - покупать товары и услуги.
       Интернет был создан американским правительством и военными
исследовательскими организациями на случай коммуникаций во время
войны. Устроен он так, что уничтожение одной части не останавливает
работы сети. Ни одно государство и ни одна организация не обладают
полномочиями управления Интернет и не содержат его. В какой-то
степени он управляется на общественных началах добровольцами и
общественными организациями, предлагающими нормы поведения и
параметры работы в этой глобальной информационной суперсети.
       Специалист по паблик рилейшнз может использовать Интернет,
создавая сайты организации, рассылая сообщения по электронной почте, а
также размещая материалы ПР.
       Интернет является средством массовой информации, так как
информация предлагается для неопределенного круга лиц, и периодически
изменяется. Модель коммуникации «многие-многим», реализуемая в
Интернет, разбивает монополию традиционных СМИ на распространение
информации.
       Интернет-сайт – это узел, участок сети, представляющий
организацию или персону и идентифицированный Интернет-адресом.
Интернет-сайт может решать следующие задачи:
       - привлечение широкой общественности и целевых групп (клиентов
и партнеров);
       - формирование благоприятного имиджа;
       - продажа товаров;
       - поддержка (техническая, информационная) клиентов и партнеров;
       - анализ поведения потребителей;
       - оптимизация бизнес-процессов внутри компании.
       ПР-специалист      должен    рассматривать    сайт    как   набор
информационных блоков и инструментов для взаимодействия с целевыми
сегментами аудитории. Сайт должен быстро завладеть вниманием
посетителя, пользователь может сам выбирать критерии поиска,
последовательность и форму представления информации. Информация на
сайте должна постоянно обновляться, иначе посетители теряют интерес к
нему.
       Главное преимущество Интернета при работе с ним специалиста ПР
– это возможность создания обратной связи с посетителями сайта, таким
образом, сайт – это не рекламная брошюра, это интерактивное средство
работы с общественностью.
       Сайт должен включать:
       - информацию о фирме, затрагивающую интересы общественности
(например, отношения с инвесторами, о корпоративной политике фирмы,
об участии фирмы в жизни общества);

24