Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций. Медведева Т.П - 25 стр.

       - форум с возможностью обсуждения интересующих нас и
посетителей вопросов;
       - форум для ответов специалистов компании на вопросы
посетителей; ПР-специалист должен инициировать дискуссию, побуждать
посетителей сайта участвовать в ней и вести мониторинг сообщений;
       - дискуссионные листы рассылки.
       Всемирная сеть Интернет выступает каналом для выявления и
оценки общественного мнения, открывающим новые коммуникации между
организацией и ее общественностью. Проблемы использования Интернета
в России сталкиваются с ограниченностью доступа в сеть из-за
необходимости иметь компьютер и выход в Интернет.
       Итак, работа специалистов по паблик рилейшнз со СМИ должна
отвечать следующим правилам:
       - фирма должна быть доступна для контактов со СМИ;
       - должны подготавливаться материалы для СМИ, на основе
которых журналисты готовят материал для публикаций;
       - информация должна передаваться заблаговременно, чтобы СМИ
имели возможность изучить и своевременно опубликовать ее;
       - сообщения для СМИ должны быть точными, понятными, отвечать
принятым нормам;
       - сообщения должны быть объективными, без преувеличений и
искажений;
     - следует немедленно реагировать на ложные слухи, ошибочные
факты и опровергать их.
       Организация     не   обязана      поддерживать    отношения   с
общественностью, однако если она вызывает интерес у общественности, то
пресса будет печатать о ней материалы и искать информацию о ней.
Содержание, тон и подборка фактов будут определяться характером
отношений организации с прессой, о чем надо позаботиться заранее.

    9 Паблик рилейшнз и отношения с государством и
органами государственной власти
       Сегодня в Российской Федерации практически каждый
федеральный орган имеет свою службу по связям с общественностью в
виде пресс-службы, пресс-центра, пресс-секретаря и других форм,
выполняющих функции паблик рилейшнз.
       Деятельность ПР, проводимая госструктурами, должна строится
исходя из двух принципов:
       - демократическое государство должно отчитываться о своей
деятельности перед своими гражданами;
       - эффективное государственное администрирование требует
активного участия и поддержки граждан.


                                                                    25