Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций. Медведева Т.П - 39 стр.

       Не менее важно следить за длиной параграфов – она тоже должна
быть небольшой. Длинный параграф обескураживает читателя. Средняя
длина параграфа текста определяется делением общего числа слов в тексте
на число параграфов. Параграф должен содержать 50 -70 слов (3- 4
предложения).
       Чем читабельнее текст – тем больше потенциальных сторонников
идеи сообщения. Чем шире аудитория, способная воспринять текст
выступления – тем шире круг единомышленников;
       2) простые слова. Составители текстов должны использовать
повседневный язык своей аудитории. Чем меньше длинных, сложных слов,
тем лучше. Длинное слово должно быть одно на десять коротких;
       3) убедительность. Позиция автора должна быть поддержана
(фактами, цифрами, документами) настолько, чтобы убедить читателя в
точном отражении событий;
       4) естественность стиля. Событие и его описание должны
соответствовать друг другу. Начало сообщения-новости – самый
критический его элемент, оно должно включать ответы на вопросы: что,
где, когда, почему и как произошло.
       Написание удачных текстов – один из важнейших факторов
результативности ПР-мероприятия и кампании. Правильно составленная
речь соберет больше слушателей и сторонников. Материал статьи,
построенный ПР-специалистами по правилам хорошей журналистики,
имеет больше шансов на размещение в прессе.
       Невербальные, или неречевые коммуникации в паблик рилейшнз
менее изучены, чем вербальные. Интерьер и экстерьер помещений
компании, выражение лиц и поведение сотрудников несут собственную
информацию, независимую от того, что при этом говорится. Расхождение
в содержании вербальных и невербальных сообщений настораживает,
вызывает недоумение и недоверие общественности.
       Невербальное общение – общение, опирающееся не на слова, а на
мимику, пантомимику, интонации, паузы, составляющие неречевые
коммуникации.
       По данным исследователей, информация в процессе личной и
публичной коммуникации передается словами лишь на 7%, характером
звучания и интонацией – на 38%, и остальные 55% информации
передаются невербальными средствами – жестами рук и ног, мимикой
лица говорящего, его внешним видом и окружением. Нередко жесты более
достоверно передают информацию, потому что они неосознанны и
непроизвольны.
       В процессе личных коммуникаций большое значение имеют
коммуникативно-дистанционные зоны. Это расстояния, на котором люди
привыкли общаться. Нарушение привычной дистанции общения вызывает
дискомфорт для участников.

                                                                     39