Психология успеха. Мельникова О.В. - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

МГУ им. Невельского | Владивосток

Составители: 

Рубрика: 

7
Раздел 1. Эффективное общение – залог успеха
Определение понятия «общение». Стороны общения (информативная,
коммуникативная, интерактивная). Виды общения. Невербальное и вербаль-
ное общение. Функции общения (функция эмоционального общения, функ-
ция побуждения, функция информирования). Практические упражнения:
«Общительный ли я?», «Зеркало», «Эстафетная палочка».
Тема 1.1. Общение и конфликт
Основные стили общения (конвенциальный, примитивный, манипуля-
тивный, актуализирующий, духовный). Основные стратегии поведения в
процессе взаимодействия (избегание, противодействие, сотрудничество,
компромисс, уступчивость). Разрешение конфликта – стратегия сотрудниче-
ства. Диагностика ведущего стиля поведения в конфликте (тест К.Н. Томаса).
Тема 1.2. Ролевое общение
Понятие «роль». Формальные и неформальные роли. Маска - защита в
общение. Игра «Необитаемый остров» или «Кораблекрушение». Анализ соб-
ственных ролей в игре.
Тема 1.3. Невербальное общение. Язык жестов
Работа с «психологическим атласом проявлений человеческого тела».
Что «говорят» позы и жесты собеседника. Открытые и закрытые позы. идат
по крайне мере попытается испробовать на вас все описанные в них уловки и
хитрости.
Тема 1.4. Техники эффективного общения
Основной порядок выслушивания (ОПВ). Открытые, закрытые вопро-
сы. Техники эффективного общения: самораскрытие, отражение чувств, от-
ражение значения, фокусировка, пересказ, поддержка, обратная связь, резю-
ме. Практические упражнения на отработку техник эффективного общения.
Тема 1.5. Каналы получения и переработки информации
Каналы получения и переработки информации. Различия каналов по-
лучения и переработки информации. Аудиалы, визуалы, кинестетики (сен-
             Раздел 1. Эффективное общение – залог успеха
     Определение понятия «общение». Стороны общения (информативная,
коммуникативная, интерактивная). Виды общения. Невербальное и вербаль-
ное общение. Функции общения (функция эмоционального общения, функ-
ция побуждения, функция информирования). Практические упражнения:
«Общительный ли я?», «Зеркало», «Эстафетная палочка».
                     Тема 1.1. Общение и конфликт
     Основные стили общения (конвенциальный, примитивный, манипуля-
тивный, актуализирующий, духовный). Основные стратегии поведения в
процессе взаимодействия (избегание, противодействие, сотрудничество,
компромисс, уступчивость). Разрешение конфликта – стратегия сотрудниче-
ства. Диагностика ведущего стиля поведения в конфликте (тест К.Н. Томаса).
                         Тема 1.2. Ролевое общение
     Понятие «роль». Формальные и неформальные роли. Маска - защита в
общение. Игра «Необитаемый остров» или «Кораблекрушение». Анализ соб-
ственных ролей в игре.
             Тема 1.3. Невербальное общение. Язык жестов
     Работа с «психологическим атласом проявлений человеческого тела».
Что «говорят» позы и жесты собеседника. Открытые и закрытые позы. идат
по крайне мере попытается испробовать на вас все описанные в них уловки и
хитрости.
                Тема 1.4. Техники эффективного общения
     Основной порядок выслушивания (ОПВ). Открытые, закрытые вопро-
сы. Техники эффективного общения: самораскрытие, отражение чувств, от-
ражение значения, фокусировка, пересказ, поддержка, обратная связь, резю-
ме. Практические упражнения на отработку техник эффективного общения.


         Тема 1.5. Каналы получения и переработки информации
     Каналы получения и переработки информации. Различия каналов по-
лучения и переработки информации. Аудиалы, визуалы, кинестетики (сен-

                                                                         7

Страницы