Составители:
Рубрика:
Когда зависимость становится слишком широкой, её стабилизирующее воздействие
ослабевает. Крайняя степень зависимости может даже способствовать эскалации
конфликтов. Проблемой в таком случае оказывается то, что одна из сторон не в состоянии
удовлетворить все потребности другой.
Вопросы и задания для самопроверки:
1. Что такое институализация конфликта?
2. Расскажите о том, как вырабатывается повестка дня?
3. Какие вопросы включаются в повестку дня?
4. Для чего необходима выработка формулы разрешения конфликта?
5. Что такое третья сторона?
6. Каковы функции третьей стороны?
7. Что такое легитимизация конфликта?
8. Каковы условия успешного разрешения конфликта?
9. Какова последовательность примирительных процедур?
10.Расскажите об основных принципах ведения переговоров. Что такое группа и каковы её
свойства?
11.Какие социальные связи вы знаете?
17. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.
Заблуждения, затягивающие разрешения конфликта.
• “Конфликт может разрешиться только выигрышем одной стороны и проигрышем
другой”. Это заблуждение. На самом деле в глубоком конфликте проигрывают обе
стороны. Углубляя конфликт, мы увеличиваем свой проигрыш.
• “Он плохой (глупый, упрямый, ленивый ...) человек”. Убеждение, что причина
конфликта в том, что “он” ( “она” ) плохой. Он должен измениться, и тогда проблемы не
будет.
• “Есть камень преткновения”. Ситуацию воспринимают как неразрешимую, потому, что
уверены, что существует непреодолимое препятствие для взаимопонимания. Обычно
впечатление о непреодолимости препятствия возникает в результате неудачных попыток
решить ситуацию одним способом, хотя человек считаемую что пробовал делать это по-
разному. Необходимо творческий поиск действительно разных подходов.
• “Поиск соломинки в глазу другого”. Ясно видны недостатки другого, но не осознаются
такие же недостатки у себя.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- …
- следующая ›
- последняя »
