Особенности управления кризисными ситуациями. Меткин М.В. - 20 стр.

UptoLike

Составители: 

20
кто оказался ненаграждённым, как правило, стремиться выяснить, чем он хуже
других, из-за чего его обделили вниманием. Иногда это приводит к печальным
последствиям в сфере личностных отношений и может вызвать конфликт ме-
жду работниками.
Внушение в толпе. Толпа не образуется без причины. Отдельные личности
не соединяются без всякой цели. Однако,
эта всегда существующая цель явля-
ется принадлежностью лишь немногих личностей; большая часть собирается
вокруг первой группы только в силу внушения.
Не пробовали вы остановиться среди улицы, пристально глядя на какое-
либо окно, вообще на какую-нибудь точку, или опереться на перила моста,
чтобы посмотреть на протекающую под ним воду? В несколько
мгновений
около вас образуется маленькая кучка народа, и между зеваками вы слышите
голоса: “Вот здесь! ... Где! ... вот на дне... его уже нет...”
Внушение бывает до того сильно, что подчас многие видят то, чего нет на
самом деле.
Тоже происходит и в том случае, когда цель какого-нибудь собрания важ-
ная
и серьёзная.
Демонстрации всегда образуются меньшим количеством людей, нежели
то, которое в конце концов принимает в них участие. В этом случае, подража-
тельное внушение оказывает своё влияние не только непосредственно, но и
косвенным образом, в том смысле, что большинство, узнав из газет или каким-
либо иным образом, что такая-то демонстрация
будет в такой-то день и в та-
ком-то месте, скажет себе: «Нужно будет пойти посмотреть!» – и пойдёт туда
на самом деле.
Таким образом, во всех сборищахлиц, знающих истинную их цель,
очень мало: большинство идёт, как оно само выражается, посмотреть.
В этом и заключается психологическое условие первых моментов
образо-
вания толпы; не следует однако полагать, что так дело продолжается долго.
Мало-помалу, по мере того, как демонстрация увеличивается и раздалось уже
несколько криков или, если речь идёт о митинге, по мере того, как речи орато-