Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 166 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

166
10) подготовка кадров – для обеспечения требуемой квалифика$
ции персонала.
В целом, в стандартах ИСО 9000 обобщен накопленный в миро$
вой практике опыт организации работ по обеспечению качества про$
дукции путем внедрения систем качества на предприятиях. Важней$
шая особенность этих стандартов заключается в их универсальнос$
ти, что дает возможность стандартизировать работу по управлению
и обеспечению качества на самых разных предприятиях.
Дальнейшее развитие принципов международной стандартизации
и накопленного в мировой практике опыта организации работ по обес$
печению качества продукции осуществлено в стандартах серии ИСО
9000:2000.
Международные стандарты серии ИСО 9000:2000 устанавливают
восемь принципов управления предприятием и процессами производ$
ства продукции для достижения целей в области качества:
– вся деятельность предприятия должна быть ориентирована на
клиента;
– управляемость и наблюдаемость всех процессов на предприятии;
– вовлечение и мотивация персонала;
– подходы к управлению, основанные на процессном представле$
нии всех видов производственной деятельности;
– системный подход к управлению;
– непрерывное совершенствование системы менеджмента качества;
– все управленческие решения должны быть основаны на досто$
верных фактических данных;
– установление взаимовыгодных отношений с поставщиками.
Система менеджмента качества включает в себя:
– обеспечение и контроль качества;
– планирование и совершенствование качества.
«Неразлучная пара» новых стандартов ИСО 9001:2000 и ИСО
9004:2000 помогает предприятиям соответствовать этим фундамен$
тальным принципам и требованиям.
Для создания системы менеджмента качества (СМК) необходимо:
– идентифицировать все ключевые процессы предприятия;
– установить последовательность и взаимосвязь между этими про$
цессами;
– установить критерии и методы контроля параметров процессов;
– обеспечить наличие информации, необходимой для реализации
и мониторинга процессов;
– измерять, отслеживать, анализировать процессы и выполнять
действия, необходимые для достижения установленных результатов
и непрерывного совершенствования.

Страницы