Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 168 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

168
Со стороны органа сертификации на этапе подготовки к оценке
СМК требуется учитывать, в первую очередь, следующие аспекты:
– идентификацию основных процессов:
– описание процессов (входы – операция – выходы);
– идентификацию лица, ответственного за процесс;
– идентификацию внутренних и внешних клиентов;
– идентификацию связей между процессами;
– идентификацию вспомогательных процессов;
– разработку целей предприятия, основанных на требованиях кли$
ента;
– составление инспекционной группы, способной «понять» про$
цессы предприятия (квалификацию и компетентность).
Со стороны аудитора СМК в ходе инспекционных посещений тре$
буется оценить процессы с учетом следующих аспектов:
– идентификация и передача требований клиента;
– идентификация целей процесса;
– определение обязанностей;
– адекватность ресурсов и условий труда;
– адекватность документации, описывающей оперативные проце$
дуры;
– мониторинг характеристик процесса;
– работа с несоответствиями;
– проведение корректировочных и предупредительных мероприятий;
– непрерывное совершенствование;
– наличие регистрации качества.
ИСО 9001:2000 в отличие от старых версий, позволяет организа$
ции:
– иметь большую гибкость при документировании СМК;
– разрабатывать документацию в объеме, который действительно
необходим для планирования, разработки и контроля собственных
процессов и непрерывного совершенствования СМК.
ИСО 9001:2000 требует шесть обязательных «документирован$
ных процедур» для следующих ключевых процессов:
– управление документацией и записями СМК;
– регистрация качества;
– внутренний аудит;
– управление несоответствующей продукцией;
– корректирующие действия;
– предупреждающие действия.
ИСО 9001:2000 требует от организации «документы» для обеспе$
чения эффективной работы и контроля процессов. Термин «докумен$
ты» касается того, каким образом организация обеспечивает предос$

Страницы