Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 77 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

77
выбранных ПКП. Рабочая гипотеза должна обеспечивать: достовер$
ность, предсказуемость, проверяемость, возможность формализации.
Рабочий инструментарий – это целенаправленный выбор методов
и приемов для решения конкретных задач определения ПКП. Его
разработка складывается из ряда этапов, включающих определение:
– методов и процедур сбора первичных данных (анкетирование,
«панельные» обследования и др.);
– методов и средств обработки первичных данных (экономико$ста$
тистические и экономико$математические методы);
– методов анализа и обобщения материалов по проверке рабочих
гипотез (моделирование, исследование операций, деловые игры, экс$
пертиза и др.).
Результаты исследования представляются в виде научного отче$
та, который содержит следующую информацию:
– цель исследования;
– для определения каких ПКП и как проводилось исследование;
– характеристику выборки обследования (время проведения, ме$
тод сбора информации и др.);
– вопросник (анкету);
– сведения об исполнителях, консультантах;
– источники получения информации.
Социологический метод особенно широко используется при опре$
делении показателей назначения (трудно или не определяемых дру$
гими методами), эргономических и эстетических показателей, коэф$
фициентов весомости и значимости отдельных показателей. Резуль$
таты метода широко используются в рекламе.
Рассмотренные методы определения ПКП обладают различной
точностью, достоверностью, надежностью, трудоемкостью и их вы$
бор и эффективность использования зависят от цели, конкретных
задач и предъявляемых требований при определении ПКП, квали$
фикации реализующих методы специалистов.
2.5. Методы оценки качества продукции
Рассмотренные в подразд. 2.3 показатели качества продукции и в
подразд. 2.4 методы их определения не решают в целом проблему
определения количественно столь емкой и сложной категории как
качество продукции. Для этого существуют и применяются методы
оценки качества продукции.
Под методом оценки качества продукции (МОКП) понимается со$
вокупность логических и математических операций по использова$
нию отдельных ПКП или их определенного сочетания для определе$

Страницы