Управленческое консультирование. Учебное пособие. Минякова Т.Е. - 21 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

9. Характер проблемы - неструктурированные

- исправление неблагоприятной

ситуации

- улучшение сложившейся

ситуации

- создание новой ситуации

Проблемы должны быть проанализированы с позиций необходимости

и возможности их решения собственными силами.

Необходимость решения конкретной проблемы определяется:

1) ее значимостью (т. е. степень разрушительного влияния на

результат деятельности);

2)ее динамикой (изменением остроты проблемы во времени);

3) ее разрешающей способностью (степень влияния на решение

других проблем).

Необходимость решения проблемы можно определить разными

способами. Один из вариантов основан на экспертной оценке по балльной

системе. Число экспертов может быть любым. Сначала экспертам

выдается индивидуальная оценка по каждой проблеме, а затем выводится

средний балл. Например, значимость проблемы можно оценить как:

5 - очень сильная;

4 - сильная;

3 - умеренная;

2 - слабая;

1 - не влияет.

Динамика может быть оценена экспертами как:

- обострение;

О - без изменений;

- слабое действие.

Чтобы оценить разрешающую способность, нужно провести попарное

сравнение, используя балльную оценку: 5 - очень сильная, 4 - сильная,