Управленческое консультирование. Учебное пособие. Минякова Т.Е. - 25 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

прибыли, полученной подразделениями за счет внедрения рекомендаций

консультантов, доходов от внешнего консультирования, затрат и инвестиций.

3.3. Ассоциация консультантов

Важную роль в создании рынка консультационных услуг и стандартов

профессионального консультирования играют объединения консультационных

фирм и консультантов. С их помощью решаются такие важные вопросы, как

координация и информационное обслуживание консультационной

деятельности, поддержание и распространение высоких стандартов качества

оказываемых услуг и этики взаимоотношений с клиентами, аттестация и

повышение квалификации консультантов. Немаловажное значение имеет и

такая деятельность объединений профессиональных консультантов, как

выполнение исследований по прогнозированию потребностей в

консультационных услугах, разработка рекомендаций по организации и методам

консультирования. Нередко они осуществляют издательскую и рекламную

деятельность.

Чаще всего они регистрируются в форме ассоциаций. В некоторых

странах (США, Япония) одновременно функционирует несколько ассоциаций,

как крупных, так и небольших, конкурирующих между собой за сферы влияния.

Ассоциации и институты - бесприбыльные организации. Они содержатся за

счет взносов своих членов. Членство в ассоциациях не обязательно, но

престижно. Оно дает консультантам и консультационным фирмам ряд выгод

(обучение, информационное и маркетинговое обслуживание). Как добровольное

объединение ассоциация (институт) не имеет права вмешиваться во внутреннюю

деятельность консультационных фирм. Но необходимость соблюдения

определенных условий при вступлении в нее (для фирм - число работающих;

доходы от консультирования; квалификационный уровень; отзывы клиентов;

перечень осуществленных проектов) позволяет установить требования к

качеству услуг.

Объединения консультационных фирм и консультантов защищают