Управленческое консультирование. Учебное пособие. Минякова Т.Е. - 54 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

Стадии и этапы процесса
консультирования
Процедуры
Контрактная стадия
- Диагноз
6. Выявление необходимых фактов
7. Анализ фактов
Установление обратной связи с клиентом
9. Отчет по диагностике
- Планирование действий
10. Выработка решений
Оценка альтернатив
Предложение по осуществлению изменений
Планирование действий по реализации решений
- Внедрение
Оказание помощи в реализации решений
(планирование и контроль)
Корректировка предложений
Обучение персонала
Послеконтрактная стадия
Завершение
Оценка результатов
Конечный отчет
Расчет по обязательствам
20. Планы будущего сотрудничества
Уход консультанта
Координацию работ и управление проектом в клиентной организации
осуществляет специально назначенный работник клиентной организации,
наделенный проектными полномочиями (ответственный). Он формирует
досье проекта. В нем хранятся следующие документы: техническое задание;
материалы по процедуре выбора консультационной фирмы (консультанта);
контракт (проект и окончательный вариант); план работ; результаты
мониторинга, промежуточных оценок; график платежей и копии платежных
документов.
К числу эффективных средств взаимодействия с консультантами и
установления обратной связи относятся:
Рабочие планы и отчеты:
анализ реализации рабочих планов;
промежуточные отчеты;
краткие отчеты по ключевым вопросам;
полный отчет по проекту (идеи, анализ, выводы,
резюме для руководства, ведущих специалистов;
отчеты для публикации;
2. Презентации, проводимые консультантами по результатам реализации
этапов проекта.
54

Страницы