Управленческое консультирование. Учебное пособие. Минякова Т.Е. - 64 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

путем публикации в открытой печати статей консультантов, и в результате

дискуссий на семинарах, заседаниях консалтинг-клубов, конференциях.

Консультационные фирмы, индивидуальные консультанты постоянно ведут

работу по обобщению и накоплению методик решения разнообразных проблем

клиентных организаций. Эта работа получает оформление в виде «фондов

методов».

В последние годы в мире отмечается устойчивая тенденция к формированию

фондов методов и в самих клиентных организациях.

О качественном развитии рынка консультационных услуг в России

свидетельствует рост требовательности со стороны клиентных организаций,

которые связывают размер гонорара консультантов с достижением

определенных финансово-экономических результатов.

Многие консультационные фирмы предпринимают попытки разработать

методики оценки рекомендаций и увязать с ними размеры гонораров.

В консультировании (чаще управленческом) требуется время на то, чтобы

увидеть окончательные (долгосрочные) результаты, сложно выделить влияние

рекомендаций консультантов на эти результаты, не всегда возможно дать

количественную оценку.

В некоторых случаях оценка выносится клиентом и консультантами

главным образом на основе качественных критериев, профессионального

субъективизма.

Опытные консультанты с первых минут сотрудничества с клиентом

направляют свои усилия на то, чтобы действительные результаты превзошли

ожидания клиента. Они используют следующие методы:

вовлечение клиента в процесс консультирования;

регулярное информирование клиента о происходящем;

предоставление кратких, четких отчетов и проведение презентаций;

обучение клиента; участие в реализации предложений.

Выводы и заключения по материалу модуля «Использование услуг

профессиональных консультантов»