Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 45 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

45
вопросов. Многие организации настаивают на проведении работниками
руководящего звена таких еженедельных встреч-совещаний. Подчинен-
ный может предпринимать подобные шаги, добиваясь по своей инициа-
тиве контакта с руководителем или коллегами. Все эти примеры – суть
отображения ролей контролера, распределителя и источника информа-
ции в информационном процессе.
Планирование, реализация и контроль формируют дополнитель-
ные возможности управленческого действия в направлении совершен-
ствования информационного обмена. Обсуждение и прояснение новых
планов, вариантов стратегии, целей и назначений, необходимых для
эффективной реализации намеченного, контроль хода работ по плану-
графику, отчеты по результатам такого контроля – вот дополнительные
действия, подвластные руководителю.
Издание информационных бюллетеней, публикаций и видео-
записей организации. Крупные организации, как правило, издают
ежемесячные бюллетени, которые содержат информацию для всех ра-
ботников. В подобные ежемесячные бюллетени могут входить статьи с
обзором предложений по поводу управления, на темы охраны здоровья
работников, различного рода нововведений, подборка «работник меся-
ца», ответы руководства на вопросы рядовых сотрудников.
Использование современных информационных технологий.
Последние достижения в области информационной технологии могут
способствовать совершенствованию обмена информацией в организа-
циях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на
информацию, которую руководители, вспомогательный персонал и ра-
бочие рассылают и получают. Электронная почта дает работникам воз-
можность направлять письменные сообщения любому человеку в орга-
низации. Это уменьшает традиционно неиссякаемый поток телефонных
разговоров. Кроме того, электронная почта – эффективное средство свя-
зи между людьми, находящимися в разных конторах, городах, регионах.
Значительная часть коммуникаций, связывающих членов органи-
зации, осуществляется на горизонтальном уровне – между людьми, рав-
ными по своему должностному рангу. Эти коммуникации часто служат
целям координации действий данных людей в пределах одной и той же
группы. Они вступают в контакты для того, чтобы, объединив усилия,
достичь общей цели.
Горизонтальные связи осуществляются между равными по уров-
ням индивидами или частями организации:
1) между заместителями руководителя;
2) между начальниками отделов;
3) между подчиненными.

Страницы