Основы теории коммуникации. Моисеева А.П. - 21 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

21
Источник коммуникации (адресант) – это лицо, или группа, или
организация, генерирующие сообщение.
В качестве источника может выступать президент компании или стра-
ны, пресс-секретарь, информационное агентство, компания-рекламодатель,
агент по личным продажам. Обычно источник имеет представление о том,
как бы он хотел, чтобы сообщение интерпретировалось получателем. Однако
результат интерпретации, т. е. толкование сообщения получателем, опреде-
ляется рядом факторов, и прежде всего кодированием.
Кодирование – это представление идеи, которую стремится доне-
сти до получателя источник в кодах или символах.
Коды – это символы или знаки, переводящие идею на язык, понятный
получателю, система правил, которая осуществляет функционирование язы-
ка. Кодирование должно обеспечить интерпретацию сообщения получателем
в соответствии с целью коммуникации, поставленной отправителем. В каче-
стве кодов могут использоваться слова устной и письменной речи (лексика,
а также темп, стиль речи), визуальные образы (людей, товаров, предметов
интерьера) и их движение, запахи (цветов, духов, сигарет, мыла), звуки (ме-
лодии, интонация и тембр голоса, модуляция), цвет (яркий, приглушенный)
жесты (статуса, отношения к чему-либо).
Сообщение (Что) – это закодированная идея, то, что хотел сооб-
щить источник получателю.
Поскольку коммуникация – целенаправленное действие, важно знать –
что же составляет сообщение. В числе ведущих компонент сообщения:
1) содержание сообщения – что оно, собственно, содержит мысли, ар-
гументы, доводы, факты;
2) личность, делающая сообщение. Очень часто люди не отделяют лично-
сти оратора от того, что он говорит. Фактор принятия, симпатии к личности иг-
рает важную роль в коммуникации; некоторые политические лидеры получают
голоса электората только потому, что они нравятся избирателям. При этом не-
достатки внешности не являются препятствием для публики, очарованной лич-
ностью политика. Люди говорят: «Мне нравится этот парень».
Управление коммуникациями предполагает знание их особенностей,
специфики информационного воздействия различных видов коммуникации.
Коммуникации, осуществляемые организацией, могут быть внешними
и внутренними. Внешние коммуникации пересекают границу организации,
выходя за ее рамки. При этом источник или получатель сообщения находится
за пределами организации. Примером может служить пресс-релиз, посылае-
мый организацией в средства массовой информации, а также публичное вы-
ступление организационного представителя на пресс-конференции, издание
информационного бюллетеня для широкой публики, Дни открытых дверей.

Страницы