Основы теории коммуникации. Моисеева А.П. - 23 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

23
· изменением в знаниях получателя информации;
· изменением в представлениях, установках, убеждениях получателя
информации;
· изменением поведения получателя информации.
Относительно несложно фиксировать результаты коммуникации, если
они выражаются в изменении поведения индивидов или аудиторий: покупка
конкретного товара, итоги выборов, поддержка социальных программ адми-
нистрации. Наиболее сложным является определение технологии показате-
лей, по которым можно судить об изменениях, произошедших в сознании
индивида под воздействием коммуникации , но не отразившихся на его пове-
дении. В определенной мере полезными могут быть результаты социальных
исследований: наблюдения, опросы, анализ документов, информация, полу-
ченная при анализе обратной связи.
Коммуникативный процесс неизбежно порождает коммуникативную
ситуацию, поскольку коммуникации влияют на социальное окружение и са-
ми испытывают его влияние. Коммуникативный процесс создает не только
понимание отношений между адресантом и адресатом, но и требует большо-
го социального контекста, в рамках которого совершаются коммуникации.
Одним из важных факторов социального контекста, влияющим на
коммуникации, является коммуникативная ситуация.
Коммуникативная ситуация – это совокупность обстоятельств, поло-
жение и обстановка, в которых совершается коммуникативный процесс.
Коммуникативные ситуации подразделяют на индивидуальные и мас-
совые.
Массовые коммуникативные ситуации реализуются в процессе влия-
ния социальной группы на характер поведения и поступки индивида. Особое
внимание при этом уделяют малым группам, которые характеризуются не-
большой величиной, относительной устойчивостью, неформальностью взаи-
моотношений и непосредственным контактом между членами группы. Об-
щение, обмен информацией в них происходит на межличностном уровне.
Социальное окружение индивида имеет крайне важное значение, так
как его мнение и поведение в рамках группы влияет на восприятие им ком-
муникационного процесса. Принятые нормы и условности общественной
жизни самым непосредственным образом влияют на характер коммуникации.
В любом обществе определенные поступки допускаются, другие не допуска-
ются, существуют теории, в которые верят, не сомневаясь в них, и идеи, не
получающие признания. Во многом это происходит потому, что именно об-
щество определяет как, почему, в каком направлении и с каким результатом
осуществляется коммуникация. Для аргументации этого утверждения ис-
пользуем две коммуникационные концепции – концепцию двухступенчатого
хода процесса коммуникации и концепцию функции усиления.
Под двухступенчатым характером коммуникации подразумевается, что
информация, как правило, первоначально достигает более активных членов

Страницы