Управление качеством. Молчанова Е.Д. - 20 стр.

     6.2. Показатели общей оценки деятельности ОТК              - стабильность базы сравнения оценочных показателей
                                                            в пределах года – необъективность оценки;
     Отраслевым положением предусмотрена оценка                 - планомерность повышения требований к качеству, ис-
деятельности     руководства     ОТК    предприятий    по   ходя из возможного обеспечения качества продукции по
выполнению следующих основных показателей:                  этапам, предусмотренным программой;
     - снижение удельного веса продукции, подвергшейся          - лучшее осмысление динамики изменения показателей
ремонту в период гарантийного срока в соответствии с про-   и более направленная корректировка программы;
шлым годом;                                                     - уменьшение вероятности подтасовки фактов при
     - непревышение удельного веса фактических затрат на    стимулировании за результаты работы.
устранение дефектов в общем объеме товарного выпуска;           В практике промышленных предприятий существует
     - отсутствие запретов на реализацию продукции с эко-   система стимулирования работников СТК, которая ориен-
номическими санкциями со стороны контролирующих ор-         тирована исключительно на премирование. Основой для ма-
ганов в отчетном периоде (запрещение реализации продук-     териального стимулирования являются специально разрабо-
ции по стоимости, превышающей определенный процент          танные положения о премировании, в которых устанавли-
надбавок).                                                  ваются показатели, критерии их оценки и размеры премии,
     Данные показатели не являются едиными для всех от-     изменяющиеся в зависимости от уровня выполнения уста-
раслей. ОТК предприятий устанавливают свои оценочные        новленных показателей.
показатели (ОП): снижение удельного веса продукции, по-
ступившей по претензиям; снижение суммарных убытков             6.3. Направления совершенствования работы ОТК.
предприятия; снижение удельного веса потерь от брака и
т.д.                                                            В настоящее время в связи с расширением хозяйствен-
     К недостаткам существующей системы деятельности        ной самостоятельности предприятий государственный и ве-
ОТК предприятий следует отнести: результирующее влия-       домственный контроль качества выпускаемой продукции
ние этих показателей на деятельность отдела происходит      ослаблен, значимость ОТК в производственном процессе
значительно позже возникновения самого несоответствия,      уменьшается и сам аппарат снижает свою работу.
вызвавшего претензию; в качестве базы сравнения исполь-         В ранее созданных условиях дефицита продукции каче-
зуется значение соответствующего показателя за аналогич-    ство стало второстепенным показателем, т.к. предприятия
ный период прошлого года – необъективность оценки.          сознательно шли на уменьшение затрат на качество. В на-
     На ряде предприятий оценка показателей производится    стоящее время необходимо производить конкурентоспособ-
сравнением со значениями этих показателей, установлен-      ную продукцию, поэтому должна возрастать роль аппарата
ными в целевых программах повышения качества продук-        контроля качества продукции в процессе ее создания и вы-
ции, например, в программе «Качество» предприятия. Это      пуска, но не как аппарата рутинного контроля, а как актив-
наиболее современный вариант оценки показателей качест-     ного органа предупреждения несоответствий в области ка-
ва. Его основными достоинствами являются:                   чества.

                                                                                                                     40
39