Управление качеством. Молчанова Е.Д. - 48 стр.

UptoLike

Составители: 

С 1996 года в России учреждена Премия Правительст-
ва Российской Федерации в области качества, которая имеет
следующие критерии оценки:
- роль руководства в организации работ (100);
- вовлечение работников в деятельность по качеству
(90);
- политика предприятия в области качества (80);
- рациональность использования ресурсов ( 90);
- прогрессивность форм и методов управления качест-
вом; комплексность подхода к решению проблем качества
(140);
- удовлетворенность потребителей качеством продук-
ции (услуг) (90);
- безопасность продукции (услуг) (60);
- степень достижения поставленных целей по качеству
(150).
Соотношение «возможностей» и «результатов» не-
сколько отличается от европейской модели - 55: 45 %.
Необходимо отметить, что наряду с Премией Прави-
тельства России существуют и достаточно широко исполь-
зуются региональные премии, которые гармонизированы с
нею в части модели и критериев оценки.
Библиографический список
1. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на
обеспечение требований потребителей // Методы менеджмента качества. –
1999.- №№ 8-12.
2. Адлер Ю. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стан-
дартах ИСО серии 9000:2000, // Стандарты и качество.- 2001.- 11 – С.15.
3. Азаров В.Н. Управление качеством: Учебник в 2-х тт.-Т.2.- М.,2000.-
356 с.
4. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов / О.П.
Глудкин. - М.: Горячая линия - Телеком, 2001.- 600 с.: ил.
5. Джордж С., Ваймерских А. Всеобщее управление качеством.- СПб.,
2002.- 252 с.
6. Ильин И.А. Спасение в качестве // Стандарты и качество.-1996.-10.-
С.14-15.
7. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. Издание 2-е перераб.
и дополн.- М., 2003.- 334 с.
8. Кантре В.М., Матисон В.А., Крюкова Е.В. Система менеджмента каче-
ства на предприятиях продуктов питания // Пищевая промышленность. 2003. -
4. – С.8.
9. Круглов М.Г. Менеджмент систем качества. / М.: Мастерство, 1997.-
368 с.
10. Левшина В.В., Репьях С.М., Пахомов Г.Д. и др. Основы обеспечения
качества: Учебное пособие.- Красноярск, 2001.-186 с.
11. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие.-
М., 2003 - 334 с.
12. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики.-
М.: Дело и сервис, 2002.-160 с.
13. Чайка И. Освоение стандартов ИСО серии 9000 : 2000 по правилам
переходного периода //Стандарты и качество.-2001.- 2.- С. 15.
14.Чайка И., Галлеев В. Стандарты ИСО серии 9000:2000: как их осваи-
вать в России // Стандарты и качество.- 2001.- 5 – 6. – С. 47.
15. Шепелев С.Н. Системы качества и конкурентоспособность продук-
ции: Учеб. для вузов / С.Н. Шепелев. - М.: РИЦ «Татьянин день», 1993. – 256 с:
ил.
95
96
           С 1996 года в России учреждена Премия Правительст-                                7. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. Издание 2-е перераб.
                                                                                      и дополн.- М., 2003.- 334 с.
     ва Российской Федерации в области качества, которая имеет                               8. Кантре В.М., Матисон В.А., Крюкова Е.В. Система менеджмента каче-
     следующие критерии оценки:                                                       ства на предприятиях продуктов питания // Пищевая промышленность. 2003. -
           - роль руководства в организации работ (100);                              № 4. – С.8.
                                                                                             9. Круглов М.Г. Менеджмент систем качества. / М.: Мастерство, 1997.-
           - вовлечение работников в деятельность по качеству                         368 с.
     (90);                                                                                   10. Левшина В.В., Репьях С.М., Пахомов Г.Д. и др. Основы обеспечения
           - политика предприятия в области качества (80);                            качества: Учебное пособие.- Красноярск, 2001.-186 с.
                                                                                             11. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие.-
           - рациональность использования ресурсов ( 90);                             М., 2003 - 334 с.
           - прогрессивность форм и методов управления качест-                               12. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики.-
     вом; комплексность подхода к решению проблем качества                            М.: Дело и сервис, 2002.-160 с.
                                                                                             13. Чайка И. Освоение стандартов ИСО серии 9000 : 2000 по правилам
     (140);                                                                           переходного периода //Стандарты и качество.-2001.-№ 2.- С. 15.
           - удовлетворенность потребителей качеством продук-                                14.Чайка И., Галлеев В. Стандарты ИСО серии 9000:2000: как их осваи-
     ции (услуг) (90);                                                                вать в России // Стандарты и качество.- 2001.- № 5 – 6. – С. 47.
                                                                                             15. Шепелев С.Н. Системы качества и конкурентоспособность продук-
           - безопасность продукции (услуг) (60);                                     ции: Учеб. для вузов / С.Н. Шепелев. - М.: РИЦ «Татьянин день», 1993. – 256 с:
           - степень достижения поставленных целей по качеству                        ил.
     (150).
           Соотношение «возможностей» и «результатов» не-
     сколько отличается от европейской модели - 55: 45 %.
           Необходимо отметить, что наряду с Премией Прави-
     тельства России существуют и достаточно широко исполь-
     зуются региональные премии, которые гармонизированы с
     нею в части модели и критериев оценки.

                                 Библиографический список

            1. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на
     обеспечение требований потребителей // Методы менеджмента качества. –
     1999.- №№ 8-12.
            2. Адлер Ю. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стан-
     дартах ИСО серии 9000:2000, // Стандарты и качество.- 2001.- №11 – С.15.
            3. Азаров В.Н. Управление качеством: Учебник в 2-х тт.-Т.2.- М.,2000.-
     356 с.
            4. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов / О.П.
     Глудкин. - М.: Горячая линия - Телеком, 2001.- 600 с.: ил.
            5. Джордж С., Ваймерских А. Всеобщее управление качеством.- СПб.,
     2002.- 252 с.
            6. Ильин И.А. Спасение в качестве // Стандарты и качество.-1996.-№10.-
     С.14-15.


95                                                                                                                                                                     96