ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Проведению ярмарок и базаров предшествует большая подготовительная работа: выбирается место и
определяется время их проведения, благоустраивается территория, возводятся необходимые соору-
жения, проводится рекламная работа, комплектуется ассортимент товаров, подбираются соответст-
вующие работники.
Контрольные вопросы и задания
1 Из каких составных частей состоит торгово-технологический процесс в магазине? Охарактери-
зуйте их.
2 На каких принципах должен основываться торгово-технологи-ческий процесс в магазине?
3 Изложите схему приемки товаров по количеству.
4 Как осуществляется приемка товаров по качеству?
5 Предложите меры по сокращению товарных потерь в магазине.
6 Какое значение имеет подготовка товаров к продаже?
7 Изложите схему процесса торгового обслуживания покупателей в магазине. Охарактеризуйте эле-
менты процесса обслуживания покупателей.
8 Дайте сравнительную характеристику формам и методам розничной продажи товаров.
9 Охарактеризуйте виды услуг, предоставляемых населению в современном магазине
10 Дайте характеристику внемагазинным формам торговли.
11 Ознакомьтесь с организацией технологических процессов на розничных торговых предприятиях
с последующими выводами о соблюдении правил хранения, размещения, выкладки и продажи товаров.
14 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ТОРГОВЛИ
14.1 Защита прав потребителей
В Российской Федерации имеется целая группа нормативных актов, регулирующих отдельные сфе-
ры потребительского законодательства.
Перечень нормативных актов открывает Конституция Российской Федерации, которая закрепляет
права граждан и устанавливает гарантии осуществления этих прав. От наиболее существенных наруше-
ний потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства.
Основное регулирование отношений с участием потребителей осуществляется Гражданским кодек-
сом РФ и законом РФ "О защите прав потребителей". Кроме того, в сфере потребительского законо-
дательства действуют несколько законов. Это законы РФ "О сертификации продукции и услуг", "Об
организации страхового дела в Российской Федерации",
"О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках", Федераль-
ный закон "О естественных монополиях" и ряд других нормативных актов.
Основные права и обязанности как организаций, продающих товары или оказывающих услуги, так
и граждан-потребителей, которые этими товарами и услугами пользуются, закреплены в законе РФ "О
защите прав потребителей".
В преамбуле закона приведены основные понятия, используемые в нем: потребитель, изготовитель,
продавец, исполнитель и др.
Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (рабо-
ты, услуги) исключительно для личных нужд.
В качестве другой стороны во взаимоотношениях с потребителями выступают изготовители, ис-
полнители или продавцы, которыми могут являться организации, а также предприниматели, которые
производят для реализации потребителям товары, или реализуют их потребителям по договорам купли-
продажи, либо выполняют для них по договору работы или оказывают услуги.
Изготовителем признается та организация или индивидуальный предприниматель, которые произ-
водят товары для реализации их потребителям.
Продавцом является организация или индивидуальный предприниматель, которые реализуют по-
требителям товары по договору купли-продажи.
Исполнителем выступает организация или индивидуальный предприниматель, которые выполняют
работы или оказывают услуги потребителям по возмездному договору.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- …
- следующая ›
- последняя »
