Образовательные информационные технологии. Часть 2. Педагогические измерения. Морев И.А. - 147 стр.

Глава 07. ОИТ для зашиты качества и управления
         качеством образования


                          Говорят, что, лучшее правило политики – не слишком управлять.
                                           Это правило столько же верно и в воспитании.
                                                            Жан ПОЛЬ. http://fraza.net.ua
Защита качества образования и управление качеством образования – пока непривычные
понятия для российского педагога. Они пришли в образование из производственной сфе-
ры. Появление их здесь обусловлено массовым внедрением ОИТ и появлением новых эф-
фективных взглядов на управление развитием общественных отношений и производства.




       ОИТ и управление качеством. Антураж компьютерных
       тестирований

                                            Первый миф науки управления состоит в том,
                                                                   что она существует.
                                    Закон Хеллера (Артур БЛОХ, Прикладная Мерфология)
Эффективное управление системой образования страны невозможно без наличия обрат-
ной связи – надежной информации о состоянии системы, включающей показатели, харак-
теризующие:
   •   кадровое и материально-техническое обеспечение образования;
   •   учебный процесс;
   •   результаты обучения.
Получение такой информации в полном объеме невозможно в настоящее время в России
по ряду причин, например, отсутствие:
   •   надежной и научно обоснованной системы показателей, характеризующих состоя-
       ние системы образования;
   •   федеральной системы мониторинга образования.
Данные, полученные в ходе исследовательских проектов, представляют научную и прак-
тическую ценность, при условии доказанности их валидности и надежности, а также
представительности выборки обследуемых объектов.
Управлению качеством посвящено немало научной и методической литературы. Есть
стандарты качества учреждений, например популярный стандарт – ISO-9000. К сожале-
нию, для образовательной области многие описанные там положения мало подходят.
Большинство авторов этих книг и теорий рассматривают, в основном, качество управле-
ния производством, считая качество продукции вторичным понятием. Действительно, они
по-своему правы. Там, где производят овеществленный товар, всегда есть много написан-
ных на бумаге инструкций, технологий. Нет проблем с исполнителями, кто их не исполня-
ет – их исполнителей просто меняют, благо, что безработица еще существует. Проблемы
есть с руководителями, которые умеют взбираться на верхние этажи руководящей пира-
миды и не умеют руководить. Для них и создают десятки томов – стандартов качества, где

                                           147