Организационное поведение. Мункоев А.К. - 43 стр.

ной действительности с точки зрения их соответствия по-               Комментарии к 3.4. Фундаментальная ошибка
требностям общества, социальных групп и личности.                                     атрибуции
       Убеждения – элемент мировоззрения, духовные ус-
тои, придающие личности или социальной группе уверен-                    Фундаментальная ошибка атрибуции – склонность
ность в своих взглядах на мир, знаниях и оценках реальной        людей игнорировать ситуационные причины действий и их
действительности, направляющие их поведение, волевые             результатов в пользу диспозиционных (личностных). Эта
действия.                                                        ошибка не носит абсолютного характера (она не универ-
                                                                 сальна, не всегда проявляется, не при любых обстоятельст-
       3.4. Фундаментальная ошибка атрибуции                     вах, ее можно научить распознавать и устранять).
                                                                         Условия возникновения фундаментальной ошибки
                                                                 атрибуции (по Л. Россу):
                                                                         «Ложное согласие» – это переоценка типичности
                                                                 своего (наблюдателя) поведения (своих чувств, верований,
                                                                 убеждений), выражающаяся в том, что наблюдатель считает
                                                                 свою точку зрения единственно верной («нормальной»), ко-
                                                                 торая должна быть свойственна всем людям, а любое от-
                                                                 клонение от нее связано с личностью наблюдаемого (деяте-
                                                                 ля).
                                                                         «Неравные возможности» – это не принятие в рас-
                                                                 чет ролевой позиции действующего (наблюдаемого) лица.
                                                                 Каждый человек играет множество ролей, и некоторые его
                                                                 роли позволяют легче самовыразиться и проявиться пози-
                                                                 тивным качествам. Именно этот механизм включается при
                                                                 атрибуции в ситуациях руководитель – подчиненный.
                                                                         «Игнорирование информационной ценности не-
                                                                 случившегося». Информация о «неслучившемся» – о том,
                                                                 что человек «не сделал», может быть основанием для оцен-
                                                                 ки поведения, но именно она часто опускается, поскольку
                                                                 наблюдатель поверхностно воспринимает только «случив-
                                                                 шееся».
                                                                         «Большее доверие к фактам, чем к суждениям».
                                                                 Первый взгляд всегда обращен к «более выпуклому» факту
                                                                 – к личности («фигуре»), а ситуацию («фон») еще следует
                                                                 определить. Здесь срабатывает механизм фокусировки вос-
                                                                 приятия «фигура – фон».
                                                            45