Организационное поведение. Мункоев А.К. - 80 стр.

                  Комментарии к 6.1                                    6.2. Факторы, вызывающие стресс индивида

       Нахождение личности в организации, где происходит                                         Факторы,
внедрение нововведений, часто сопровождается усилением                                       вызывающие стресс
стрессовых состояний человека.
       Стресс – состояние индивида, возникающее в ответ
на разнообразные экстремальные воздействия внешней и
внутренней среды, которые выводят из равновесия физио-               Организационные           Внеорганиза-        Личностные
логические или психологические функции человека.                     • Политика                  ционные
                                                                                                                 • Внутриличнос-
       Хронический стресс предполагает наличие посто-                  организации          • Состояние
                                                                                                                   тные
янной (или существующей длительное время) значительной               • Физические усло-        экономики
                                                                                                                   конфликты
нагрузки на человека, в результате которой его психологи-            вия труда              • Экология
                                                                                                                 • Состояние
                                                                     • Ролевые              • Конкуренция за
ческое или физиологическое состояние находится в повы-                 конфликты              рабочие места
                                                                                                                   здоровья
шенно напряженном состоянии (например, длительный по-                                                            • Семейные
                                                                     • Коммуникации
                                                                                                                   проблемы
иск работы, постоянная спешка, выяснение отношений).                 • Конкуренция за
       Острый стресс – состояние личности, например, по-               рабочее место
сле события или явления, в результате которого теряется
психологическое равновесие (непосредственно конфликт с
начальником, ссора с близкими людьми).
       Физиологический стресс возникает при физической
перегрузке организма.                                                                          Последствия
       Психологический стресс является следствием на-                                     • Субъективные
рушения психологической устойчивости личности; причи-                                     • Поведенческие
                                                                                          • Физиологические
ной бывает задетое самолюбие, оскорбление, работа, несо-
                                                                                          • Организационные
ответствующая квалификации человека.
       Стресс может быть результатом психологической
перегрузки личности, например выполнение слишком
большого объема работ, ответственность за качество слож-                              Комментарии к 6.2.
ной и продолжительной работы, в результате чего возникает
эмоциональный стресс – вариант психологического стрес-                  Стрессы работников в организации вызываются це-
са как реакция индивида на угрозы, опасности, обиды.             лым рядом факторов.
       Информационный стресс возникает в ситуациях                      Организационные факторы определяются положе-
информационных перегрузок или информационного вакуу-             нием индивида в организации, например отсутствием рабо-
ма.                                                              ты в соответствии с его квалификацией; плохими взаимоот-

                                                            82