Организационное поведение. Мункоев А.К. - 81 стр.

ношениями с окружающими, неясными перспективами рос-                             6.3. Динамика стресса
та, наличием конкуренции на рабочих местах и т. д.
       Политика организации – неверный, с точки зрения
индивида, выбор направления организационного воздейст-                                                  C
вия на сотрудников. Физические условия труда – слишком
высокая или низкая температура в рабочем помещении,




                                                                   Время
сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный
уровень шума. Ролевые конфликты – несоответствие по-
                                                                                         B
ведения индивида ожиданиям окружающих. Коммуника-                            A                                  D
ции – здесь: сложные отношения с начальником, коллегами,
подчиненными. Внеорганизационные факторы предпола-                                 Время активности человека
гают воздействие внешней среды, находящейся за предела-
ми организации. К ним относятся: отсутствие работы или
длительный поиск; конкуренция на рынке труда; кризисное                           Комментарии к 6.3
состояние экономики страны, региона; семейные проблемы.
Личностные факторы формируются под воздействием не-                    В процессе развития стресс проходит несколько ста-
реализованных потребностей личности, эмоциональной не-          дий, каждая из которых по-разному влияет на эффектив-
устойчивости, заниженной или завышенной самооценки и т.         ность деятельности индивида.
д.                                                                     Стадия мобилизации – нарастание напряжения (ли-
       Последствия стресса для работника:                       ния АВ) характеризуется ростом интенсивности реакций,
       1) субъективные – беспокойство, апатия, быстрая          повышением четкости познавательных процессов, ускоре-
утомляемость, чувство вины за плохо, по мнению индивида,        нием их, готовностью быстро вспомнить необходимую ин-
выполненную работу;                                             формацию. В этой стадии работникам удается сделать мно-
       2) поведенческие – алкоголизм, частые несчастные         гое и уложится в срок.
случаи, распространение искаженной информации (спле-                   Стадия дезадаптации, внутренний стресс (линия
тен), неадекватная реакция на окружающих;                       ВС) – характеризуется истощением, спадом внутренней ак-
       3) физиологические – растущее кровяное давление,         тивности индивида до фонового уровня, а иногда и ниже.
сосудистые заболевания;                                         Проявляется вслед за стадией мобилизации при условии,
       4) организационные – прогулы, текучесть кадров,          что стресс длится долго. Возникает реакция запредельного
неудовлетворенность деятельностью, низкая производи-            торможения, что проявляется в снижении качества испол-
тельность труда.                                                нения работы. В поведении специалиста проявляется неор-
                                                                ганизованность, теряется четкость передачи информации,
                                                                часть информации забывается, принимаются решения, не
                                                                учитывающие последствия. На этой стадии работники до-

                                                           83