Основы маркетинга. Мурашкин Н.В - 36 стр.

                      Как видно из рис.3.1., окружающую среду предприятия можно охарактеризовать двумя
               чертами: широтой и периодичностью (частотой) воздействия. Рассмотрим их более подробно.
                      Поскольку каждое предприятие определяется, как ресурсообразующая и ресурсосбе-
               регающая система, в которой затраты ресурсов объединяются вместе для производства и
               сбыта товарной продукции (услуг), ближайшее окружение предприятия состоит из рабочей
               силы (кадров), финансовых институтов, потребителей, поставщиков, конкурентов, инвес-
               торов и т.д. Эти компоненты (группы) контактируют с промышленными или сельскохозяй-
               ственными предприятиями (в различных направлениях) непосредственно и наиболее час-
               то. С другой стороны, на предприятие воздействуют силы и факторы, проявляющиеся вре-
               мя от времени: экономические, экологические, политические, правительственные (государ-
               ственные), демографические, технологические (научно-технического прогресса), юриди-
               ческие (правовые) и т.д.
                      Внутренняя среда предприятия деформируется под воздействием переменных, ока-
               зывающих непосредственное влияние на процесс преобразования производства и сбыта
               продукции (услуг). Это ресурсы, структура, культура предприятия, в составе которых ог-
               ромная роль отводится кадрам.
                      Внешняя среда, как это видно из рис.3.1., характеризуется как совокупность пере-
               менных (факторов), которые находятся за пределами предприятия и не являются средой
               непосредственного воздействия со стороны его маркетинговой службы.
                      Таким образом, окружающая среда предприятия /внутренняя и внешняя/ представ-
               лена явлениями и образованьями, которые, не являясь частью предприятия, существенно
               влияют на него, изменяя протекающие процессы.
                      Внутренняя среда, в которой принимаются конкретные решения по ведению произ-
               водственно-хозяйственной деятельности и ее результативности (бизнеса), интерпретирует-
               ся, как универсальная, вне зависимости от формы организации и собственности на пред-
               приятии, и объединяет все функциональные факторы и силы среды внутри предприятия,
               независимо от его размера:
               • кадровая функция обеспечивает предприятие производственной рабочей силой и другими
                 кадровыми ресурсами. Управленческие функции (действия), связанные с наймом, оплатой
                 рабочей силы, условиями контракта (найма) и благосостоянием группировки в этой функции;
               • обеспечение ресурсами (поставки) предполагает организацию процесса обслуживания
                 производства всеми ресурсами, кроме трудовых.
               • бухгалтерский учет и финансы имеют дело со сбором, обработкой и анализом финансовых
                 данных и управлением в плане их роста и расходов.
               • распространение товара означает его доведение (продвижение) до потребителя (покупателя);
               • производственная функция - обеспечение процесса изготовления товара, календарного
                 планирования запасов и производства товара и его качества, принятие решений в среде
                 технологии;
               • исследования, изобретения и рационализаторские предложения объединены в функцию,
                 которая имеет дело с разработкой (развитием) продукции, процессом производства и сбыта
                 товаров;
               • маркетинг - особый вид деятельности, связанный с выявлением и удовлетворением же-
                 ланий потребителей, но не отождествляемый только со сбытом и торговлей.
                      Все приведенные выше функции находятся в диалектической взаимосвязи или взаи-
               мовлиянии.
                      Конечно, среда выступает, как спектр ограничений в деятельности предприятия. На-
               пример, желание повысить возможности предприятия по достижению увеличения продаж
               товара и увеличению прибыли связано с ресурсными и финансовыми ограничениями, по-
               требительским спросом на товар, наличием производственных мощностей и т.д.

                                                                                                      36




PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com