Управление качеством электронных средств - 34 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ
1.
В чем состоит сущность стандартов и стандартизации?
2.
Какие общие причины возникновения необходимости разработки стандартов на выпускаемую продукцию?
3.
Как связаны между собой понятия "качество" и "стандарты"?
4.
Перечислите конкретные исторические предпосылки разработки международных стандартов ISO 9000, ISO 14000 и
системы QS-9000.
5.
Каков состав стандартов ISO 9000 и документов системы QS-9000?
6.
Дайте характеристику стандартов ISO 9000 и системы QS-9000.
7.
Какие основные документы включены в стандарт ISO 14000?
8.
Что понимают под системой экологического менеджмента?
6. Системы управления качеством
6.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Согласно ISO 9004–87, основной задачей каждого предприятия или организации является качество производимой
продукции и предоставляемых услуг [9]. Успешная деятельность компании должна обеспечиваться производством
продукции или услуг, которые:
–
отвечают определенным потребностям и назначению;
–
удовлетворяют требованиям потребителя;
–
соответствуют применяемым стандартам и техническим условиям;
–
отвечают действующему законодательству и другим требованиям (законодательным актам, охране окружающей
среды, факторам здоровья и безопасности людей, экономии ресурсов и т.п.).
Сложность решения задачи качества продукции состоит в том, что качество конечной продукции обеспечивает ряд
предприятий различных отраслей промышленности. Качество нельзя улучшить за счет внедрения локальных мероприятий,
каким бы эффективным ни было каждое из них в отдельности. Необходим системный подход к управлению качеством,
который охватил бы все отрасли народного хозяйства и этапы полного жизненного цикла продукции: исследование,
проектирование, конструирование, технологию, производство, эксплуатацию и утилизацию после физического или
морального устаревания продукции. Это требование диктует разработку специфических систем управления качеством.
Они занимают особое место среди всех существующих систем управления, представляя собой одно из последних
достижений в области решения проблем качества любого предприятия или организации.
В соответствие с ISO 8402:1986 "Качество. Словарь", система качества (СК) – это совокупность организационной
структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства
качеством.
Необходимость разработки СК определяется соглашениями между производителями и заказчиками продукции или
межотраслевыми документами, предусматривающими обязательность наличия подобных систем (при сертификации
продукции, создании совместных предприятий, аттестации производства и т.п.). Система, отвечающая требованиям
международных стандартов, призвана обеспечить качество конкретной продукции, поэтому на одном и том же предприятии,
выпускающем различные виды продукции, СК предприятия может включать подсистемы качества по определенным видам
изделий. Так, компания "Nokia" (Финляндия), выпускающая бытовую технику, электрические кабели, бумагу и другую
продукцию, имеет несколько автономных СК: "Бытовая электроника", "Кабели" и пр. [9].
СК создается и внедряется на предприятии как средство, обеспечивающее проведение определенной политики
достижения поставленных целей в области качества.
6.2. СОЗДАНИЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА
Под созданием систем управления качеством понимается их разработка и внедрение в деятельность предприятия.
Разработка СК в основном заключается в том, чтобы сначала определить, какие структуры следует включить в систему
качества и какие функции они должны выполнять, чтобы обеспечить требуемое качество продукции.
Оценка СК после ее создания осуществляется путем сертификации, проводимой независимым органом с целью
подтверждения соответствия системе ISO 9000. Создание СК предусматривает разработку плана-графика, включающего
следующие работы [7, 9]:
–
разработку политики в области качества;
–
определение функций и задач СК;
–
определение состава подразделений и их функций в системе управления качеством;
–
разработку структурной и функциональной схем СК;
–
разработку документации СК;
–
разработку новых и корректировка действующих нормативных документов;
–
проведение внутренних проверок СК в процессе ее внедрения и доработка системы по результатам проверок.
На стадии определения функций и задач СК нужно провести анализ процесса создания продукции и представить его в
виде подробного перечня этапов работ; его основу составляют стадии жизненного цикла продукции, процесс создания
которой включает в себя следующие работы.
1. Определение потребностей рынка или анализ контракта.

Страницы