Мониторинг в системе оказания государственных и муниципальных услуг как инструмент реализации стратегии повышения качества. Неделько С.И - 33 стр.

точно большой (около 20 субъектов РФ на конец 2007 г.). С выделением
данного направления в качестве приоритета административной реформы
на ближайшие годы число МФЦ в регионах возрастет. Так только в рамках
проекта по федеральному софинансированию создания региональных
МФЦ предполагается организация не менее 30 подобных центров.
      В рамках второго направления реформы планируется создание сис-
темы региональных порталов государственных услуг, объединяющих в
единое информационное пространство данные о государственных услугах,
оказываемых как федеральными ОИВ, так и ОИВ субъектов Российской
Федерации. Порталы государственных услуг будут доступны любому
пользователю сети Интернет, позволят обеспечить простой и эффективный
поиск информации и её предоставление, включая дистанционное (либо
частично дистанционное) получение услуг с использованием электронных
документов, удостоверенных электронной цифровой подписью.
      Для интеграции информации по государственным услугам, предос-
тавляемым в различных регионах РФ, намечено создание единого феде-
рального сайта (портала) государственных услуг в сети Интернет, который
объединит в единое информационное пространство данные о государст-
венных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти. Так
же будет создан общероссийский государственный информационный
центр, обеспечивающий взаимодействие информационных систем ОИВ
между собой, с информационными системами органов местного само-
управления и иными информационными системами для оказания государ-
ственных услуг гражданам и организациям.
      Наряду с Интернет-порталами должны заработать телефонные цен-
тры (call-центры), с помощью которых граждане по единому многоканаль-
ному телефону смогут получить информацию по необходимым им госу-
дарственным услугам, о месте и порядке их предоставления 18.

18
  Васильева Ю. Реформе добавили срок: Правительство продлило административную
реформу до 2010 года. // "Российская Бизнес-газета" №642 - 26 февраля 2008 г.

                                                                            33